Reclamo a Tiendamia
Realice compra por tiendamia el 05/08/[números], tengo clave fiscal en Afip y no tengo ninguna compra internacional realizada en lo que va del [números].
en el detalle de la compra figura el transcurso paso a paso de donde esta el producto que compre, al momento de estar "espera del proximo vuelo.." pasan un par de horas y me tira un nuevo estado "orden inhabilitada para viajar a tu país revise su email", al revisar me dicen que el cuil/cuit cargados es incorrecto o tiene faltantes de numeros, que lo revise y envie nuevamente. Lo reviso, esta correcto pero de todos modos les mando capturas de mi dni donde figura mi cuil.
al cabo de unas horas me envian, verificamos la documentacion y esta se encuentra verificada correctamente. Vuelve al estado, listo para viajar en proximo vuelo.. Pasan un par de horas y me vuelven a poner estado "orden inhabilitada para viajar a tu país"... Me estan cargando? nuevamente cargo toda la documentacion a su vez con constancia cuil y toda la documentacion que solicitaron en primera instancia (datos de tarjeta, verificacion de domicilio, etc) y aun sigo en espera que me digan nuevamente listo para viajar pero ya no se cuanto mas esperar si me van a vivir enviando "orden inhabilitada para viajar a tu país".... No puedo comunicarme porque las lineas telefonicas las tienen inhabilitadas y los emails el 90% son automaticos...
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo,
Esperamos que te encuentres bien!
Vemos que ya te encuentras en comunicación con uno de nuestros agentes vía email. Ten la tranquilidad que nos encontramos haciendo lo posible para resolver tu caso a la brevedad.
Te recomendamos continuar tu caso vía email a fin de lograr que la comunicación por el mismo sea más clara y efectiva.
Quedamos a las ordenes!
31 de Agosto a las 10:45 hs.
Pablo I
El tema es que me responden que la documentación es correcta pero me la rechazan, me pueden explicar el motivo? Xq no me dan solucion y ya van 20 dias asi perdidos sin poder recibir mi compra
31 de Agosto a las 11:52 hs.
Pablo I
Aun tengo el pedido verificando orden para viajar
09 de Setiembre a las 14:47 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Pablo,
Te comentamos que tu orden ya esta viajando hacia tu pais.
A su vez ya le enviamos la direccion de entrega correcta a la empresa encargada de la entrega de tu pedido, la cual nos enviaste via correo electronico.
Quedamos a las ordenes!
Saludos
14 de Setiembre a las 15:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo I
26 de Setiembre a las 9:49 hs.
Pablo I
solución recibida:
Luego de varios contactos.. el paquete avanzo en el proceso.. asi que ya tengo el paquete conmigo.
26 de Setiembre a las 11:15 hs.