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Reclamo a Tiendamia

Orden con inconveniente, falta de comunicacion

[Solucionado]

Reclamo por aqui pues parece que no responden mails o al menos le dan prioridad a los reclamos publicos. Hace una semana compre un libro, numero de orden #[números] y a los 4 dias me informaba de orden con inconveniente, inmediatamente me comunique al mail al cual te piden que te comuniques, pero no hubo respuesta. Hoy, 3 dias despues del primer reclamo, en su pagina me informa que el producto debe ser abonado, aun cuando el pago ya fue realizado el lunes 11/3/[números]. Entiendo que todo el proceso de compra en el exterior e importacion puede traer varias complicaciones, pero no lo veo como una excusa para falta de comunicacion. Espero una pronta respuesta, por aqui o por otros medios. Saludos!

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Lorenzo!

    Gracias por comunicarte con nosotros.

    En el día de ayer hemos recibido correctamente tu correo electrónico y en el día de hoy te hemos respondido.
    Te pedimos por favor que nos respondas al correo electrónico enviado, informando la manera de proceder que deseas.

    Aguardamos respuesta.

    Gracias!

    19 de Marzo a las 11:24 hs.

  • Lorenzo W

     

    solución recibida:

     

    .

    19 de Marzo a las 11:40 hs.

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