Reclamo a Tiendamia
Compré una notebook acer aspire 5 el 8/6, el pago se acredito al instante, recién ayer 12/6 me envían un mail diciendo "tu orden no pudo ser procesada" sin ninguna explicación. El producto estuvo todo el tiempo en stock en Amazon y sigue al mismo precio. Ahora ingreso a tiendamia y el producto ya cuesta 6mil pesos más, si fuesen mas eficientes con los tiempos esto no pasaría. Me parece que hacen lo que quieren y no respetan lo que dicen. "paga en pesos pesificado al instante" si claro, al instante que van a hacer la compra que es 1 semana después, y si no pueden te cancelan, te dejan sin disponibilidad del dinero (porque no tengo idea cuando me lo van a devolver) y con mucho tiempo perdido. Sin sentido uno dedica tiempo buscando los productos que menos tarden en llegar (porque es algo que uno necesita lo antes posible), si son ineficientes y termina siendo tiempo tirado a la basura. Orden #[números].
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Demora exagerada en llegar al deposito
Realicé una compra el 30 de junio y aun me sigue diciendo que están esperando que llegue a deposito, intenté hablar con el soporte y me habló el bot diciendo que recién les llega el artículo el 28 de julio, es confirmado esto? a que se debe?
Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Lucas
Gracias por contactarnos.
Cor respecto a tu orden te informamos que cuando nuestro departamento de compras fue a procesarlo nos informaron que tu producto no se encontraba en stock esto se debe a que muchos clientes compraron el mismo producto al mismo tiempo y al ser un proceso tan rápido nuestro sistema no pudo reflejarte lo de esa manera por lo que te podemos ofrecer las siguientes opciones:
*Puedes cambiar el articulo por otro de valor similar
*Podemos cancelar dicho producto y realizar el reembolso de todo lo que pagaste por el enviándote el resto de tu orden.
Quedamos atentos a tus comentarios y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
15 de Junio a las 14:29 hs.
Lucas S
Hola, la oden era entera. Una notebook + extra ram. Sin la notebook no me sirve el extra ram. Por lo que no quiero ninguna de esas opciones, quiero simplemente que cancelen la orden y me devuelvan el dinero para ver que puedo comprar. También en la compra use un cupón de descuento de usd15, que como van a cancelar deben devolverme dicho descuento. Por otro lado, si vuelvo a comprar, como se que van a poder realizar la compra? ¿O va a volver a pasar lo mismo una y otra vez?
15 de Junio a las 15:25 hs.
Lucas S
Cambiar el articulo por otro de valor similar incluye volver a pedir el mismo articulo? Porque en tiendamia sigue estando el producto
15 de Junio a las 15:49 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Lucas desde nuestro departamento de compras nos informan que el mismo no se encuentra en stock y sera reportado en nuestra pagina para que no se vuela a repetir.
Lo que podemos ofrecerte es la misma com****dora desde otro vendedor pero la misma tiene un costo de *** Dolares.
Puedes abonar esta diferencia o efectivamente cancelar tu orden.
Estamos a las ordenes.
16 de Junio a las 12:42 hs.
Lucas S
Okey, es un montón la diferencia, en ese caso quiero cancelar ambos productos y reemplazarlos por este https://tiendamia.com/ar/producto?amz=B****L****&pName=ASUS-VivoBook-15-Thin-and-Light-Laptop-***-FHD-Display-Intel-i*****G1-CPU-8GB-RAM-***GB
16 de Junio a las 23:09 hs.
Lucas S
En la pagina aparecerá una orden para abonar la diferencia o como?
16 de Junio a las 23:12 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Lucas
Gracias por contactarnos!
En este caso el proceso mas rápido es que nosotros procedamos con la cancelación de la orden reembolsan dote todo lo que abonaste por ella a tu crédito interno y que tu generes una nueva compra únicamente con este producto.
Efectivamente te compartiremos una bonificaión se 20 Dolares que puedas utilizar en esta futura compra.
Esperamos tu respuesta y estamos a las ordenes.
17 de Junio a las 11:34 hs.
Lucas S
Bueno está bien! Cancelen. Cuando me llegue vuelvo a comprar
17 de Junio a las 11:39 hs.
Lucas S
Hola, vi que todavía no hicieron la cancelación, y vi que también actualizaron el precio de la que quiera comprar. En ese caso, si pueden actualizan el precio de mi orden actual nomas (notebook + ram). con este producto https://tiendamia.com/ar/producto?amz=B07RF1XD36&pName=Acer-Aspire-5-Slim-Laptop-***-inches-Full-HD-IPS (que es el mismo que compre en la orden pero con precio actualizado) Así pago la diferencia ya y puede llegar lo antes posible
17 de Junio a las 19:28 hs.
Facundo M
A mi me paso exactamente lo mismo,hace dos días estoy esperando que la cancelen.
18 de Junio a las 9:16 hs.
Lucas S
Ahora dicen producto prohibido por la aduana de su país!! Qué??????. La verdad yo no sé si esto fue siempre así, pero es problema tras problema, y encima sin atención al cliente, por favor, encima queja tras queja está apareciendo, quisiera el reembolso a mi tarjeta, ya perdí las esperanzas de que algún día funcione este servicio
22 de Junio a las 12:55 hs.
Lucas S
solución recibida:
Ya me avisó mi tarjeta que la devolución fue hecha. Falta la acreditación pero entiendo que eso ya no depende de tiendaMIA. Sigo sin entender que pasó con el producto y porque hubo tantos cambios, me gustaría saber para futuras compras. Es un poco lenta la atención al cliente pero el reembolso lo procesaron muy rápido.
23 de Junio a las 12:37 hs.