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Reclamo a Tiendamia

No reembolso del dinero desde mayo 2019

[Solucionado]

Estimados señores en el mes de mayo [números] realice una compra de un equipo médico pequeño cod. Orden [números], luego se nos informan que no era posible su ingreso al país por requerir permisos especiales, por lo tanto se anuló la orden para su respectivo reembolso del dinero que es aprox us$ [números] dólares , después de mucha insistencia se nos dio un código para ir al banco y en el banco desconocen y hasta la fecha no hay ningún reembolso, por lo que reiteró el reembolso son 7 meses el código es [números], mis datos están en su sistema

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Teresa,

    Gracias por contactarse con nosotros.

    De acuerdo a lo informado por mail, el reembolso por el total de lo abonado fue realizado a su mismo método de pago en tiempo y forma. Asimismo, le habíamos emitido el comprobante de pago con el código de transacción para que realice el reclamo con su Banco. Por lo cual, desconocemos el motivo por el cual no reconocen el reembolso.

    Asimismo, para indagar un poco más, le hemos enviado el día de hoy un correo electrónico para que nos pueda brindar más detalles de lo que le comunican desde su Banco.

    Le pedimos por favor que responda a dicho mail.

    Por cualquier consulta estamos a las ordenes.

    26 de Diciembre a las 13:28 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Teresa B

    30 de Enero a las 12:43 hs.

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