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Reclamo a Tiendamia

No puedo comprar

[Solucionado]

Buenos días...me encuentro en medio de una compra de gran suma...y he tenido dificultades para concretar mi pago..en este caso me sale un mensaje que dice que el pago es fallido...teniendo en cuenta que la tarjeta tiene fondos suficientes

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Cristian,

    Te informamos que desde Tiendamia trabajamos con procesadores de pago, por lo cual no tenemos acceso directo al inconveniente.

    Sabemos que existe un error en el procesador de pago que no permite emitir algunas ódenes de compra. Éste ya ha sido reportado y aún aguardamos una resolución, dado que es una situación que afecta a muchos de nuestros clientes.

    Por el momento les podemos recomendar que si estaban intentando hacer la compra desde la web, intenten desde la APP ya que puede que el error no se reproduzca.

    Lamentamos las molestias generadas

    Estamos trabajando para solucionarlo

    ¡Que tengas un buen día!

    02 de Junio a las 15:56 hs.

  • Jaramillo M

     

    solución recibida:

     

    Gracias por su respuesta ya hice mi compra correspondiente

    05 de Junio a las 2:25 hs.

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