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Reclamo a Tiendamia

No me reembolsan mi dinero

[Solucionado]

Desde el 30 de octubre he realizado una compra del portal de tiendamia y por problemas en el sistema no se generó la orden de compra pero Mercado Pago si se cobró el monto por lo que hasta hoy 15 de noviembre ninguno me da solución al reembolso respectivo. tiendamia solicita el numero de orden que no se generó y no les basta con el número de operación que mercado pago se cobró el monto. la verdad que estoy muy decepcionado de esta tienda que debería hacerse responsable ya que su cobranza la realiza otra empresa pero ellos son la tienda en la que uno pone su confianza para comprar. cuándo uno llama te pasan con diferentes personas que dicen que van a consultar con el área administeativa y nada no solucionan el problema, nadie sabe nada y de que tengo que esperar la respuesta de ellos. definitivamente no volveria a comprar en esta tienda, muy mal de verdad.

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Comentarios

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Eduardo!

    Gracias por contactarte con nosotros.

    De acuerdo a lo informado desde nuestro centro de atención al cliente, el pago fue cancelado por MercadoPago. En un plazo de 30 días aprox tu banco te estará reintegrando el dinero.

    Si lo deseas puedes hacer el reclamo correspondiente con el comprobante que te enviamos por mail, donde se indica el número correspondiente a la operación para que puedan adelantar la devolución.

    Por cualquier consulta quedamos a las ordenes!

    21 de Noviembre a las 13:16 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo L

    30 de Enero a las 12:44 hs.

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