Reclamo a Tiendamia
Recibí mail explicando que mi pedido salía de miami y que debería hacer la declaración en Correo Argentino pero el mail no contiene el código de seguimiento, indispensable para realizar tal acción. Al día siguiente enviaron nuevo mail comentando que el producto ya está en la aduana y que debería realizar la declaración y me recuerdan que el código es.... y no lo colocan. No hay canales para poder comunicarse con ellos y poder resolver esto de manera más ágil. El número de mi envió es #[números]
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Miguel!
Es probable que tu orden no haya viajado hacia Argentina y que se actualizó la orden erróneamente, ya que no es posible que viaje sin codigo de tracking, por lo tanto hemos hecho la consulta con el sector logístico para que actualicen el pedido y puedas recibirlo cuanto antes.
Quedamos al pendiente y a las órdenes!
Saludos
05 de Noviembre a las 14:05 hs.
Miguel A
Que medios utilizarían para comunicarme si el pedido efectivamente no salió hacia destino? En cuanto tiempo estiman que me lo harán saber???
11 de Noviembre a las 12:32 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días Miguel!
Desde el sector encargado, nos notificaron que para resolver este inconveniente con el número de seguimiento podemos hacer la recompra de la orden, es decir, solicitar nuevamente el producto al proveedor para que lo entregue en nuestro deposito de Miami y podamos hacer el envío hacia Argentina con el numero de tracking correspondiente. Por supuesto que esto no te generará ningún costo adicional.
De lo contrario, solicitamos la cancelación y reembolso de la orden hacia tu metodo de pago original.
Quedamos a la espera de tus comentarios!
Saludos
12 de Noviembre a las 12:16 hs.
Miguel A
solución recibida:
Me parece una solución viable. Puedo esperar el producto. Igualmente sigo pensando que deberían habilitar un canal de comunicación más directo y efectivo para los clientes que necesitan contactarlos por situaciones similares.
18 de Noviembre a las 10:01 hs.