Reclamo a Tiendamia
Efectue una compra en junio [números] x aproximadamente 85 dolares, dias después me comunicaron q el producto había subido de precio y que debia efectuar un abono de 65 dólares mas, por lo q solicite q no se efectúe la transacción y la devolución de mi dinero. en julio les escribí solicitando nuevamente la devolución y dijeron que ya se habia efectuado pero que tardaría un mes en reflejarse en mi tarjeta. yo efectué el pago con mi tarjeta de debito del Scotiabank y el banco me acaba de reiterar que hasta la fecha el Ebanx no ha efectuado ninguna devolución a pesar de lo que afirma tiendamia, a pesar de haber transcurrido ya 6 meses.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
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Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenas tardes Úrsula!
Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, hemos corroborado el reembolso y vemos que se realizó con éxito el dia 24 de julio.
De todas formas, comprendemos lo que nos comentas por lo tanto hemos hecho la consulta con el procesador de pagos Ebanx para que nos indiquen si efectivamente quedó hecho.
Quedamos a la espera de su respuesta y volveremos con más novedades.
Estamos en contacto.
Que tengas un lindo fin de semana!
Saludos
18 de Diciembre a las 14:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Úrsula!
Hemos contactado a Ebanx y efectivamente hubo un problema al procesar el reembolso.
Desde su parte han solicitado la devolución del dinero nuevamente el dia 24 de diciembre, por lo tanto estimamos que estarás recibiendo el mismo en los proximos días.
Recordá que el procesamiento de la transacción depende directamente de la entidad bancaria, la cual tiene sus propios plazos para registrar el reembolso y que el mismo se vea reflejado en tu estado de cuenta (aproximadamente tiene hasta 30 dias para procesarlo).
Agradecemos tu contacto ya que definitivamente estos incidentes no deberian suceder.
Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Que tengas un lindo fin de semana!
Saludos
26 de Diciembre a las 11:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Úrsula.
29 de Diciembre a las 11:44 hs.
Ursula I
solución recibida:
A pesae de las múltiples comunicaciones ha tenido que pasar mas de 6 meses para que efectuen la devolución de mi dinero. Gracias A tu queja suma!
29 de Diciembre a las 13:03 hs.