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Reclamo a Tiendamia

No dan respuesta ante producto fallado

[Solucionado]

Mi numero de órden es #[números]. Compre una notebook, la cual llegó fallada. El día viernes 5/06 me intente comunicar con tiendamia, los cuales no atienden mas el telefono y te dicen que envies correo electronico. Envie el correo electronico y llene los formularios de devolución de producto fallado, solo me respondieron que derivaron mi caso al sector de devoluciones y nunca mas se volvieron a contactar conmigo, hace 96 horas que no tengo noticias de ellos. Tienen que hacerse responsable del producto fallado que me entregaron, y reintegrar el monto que cargaron a mi medio de pago (tarjeta de crédito)

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodolfo D

    22 de Julio a las 13:34 hs.

  • Rodolfo D

     

    solución recibida:

     

    Luego de realizar el reclamo, 2 semanas despues recibi la confurmacion de que mi devolucion habia sido aceptada en el departamento de devoluciones, alli lleve el paquete a dhl y en dos semanas estaba en el deposito, una vez que estuvo en el deposito 24 horas despues me sumaron la plata al carrito para que yo pueda vovler a realizar la compra, volvi a realizar la compra y esta semana me llego la compu en perfecto estado.

    23 de Julio a las 11:04 hs.

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