Reclamo a Tiendamia
El 1 de octubre de [números] hice mi primera compra por tienda mia. Es el vestido de quince años de mi hija. El nùmero de orden es #[números]. El mismo tiene una parte que ya llego a miami pero la otra parte (el vestido!) no saben decirme donde esta. Y me dicen que tengo que pedirlo nuevamente porque no creen que llegue! me es imposible realizar eso.
me comunique con mi parte con la empresa Amazon y ellos me confirman via email (tengo la copia de la conversacion) que el pedido llego al deposito con fecha 18/10/[números]. Luego de eso, llamo nuevamente a tienda mia y quedaron en mandarme la informacion.
aun estoy esperando, los dìas pasan y quisiera saber quien se va a hacer responsable de esta situacion. Si el pedido no va a llegar necesito el reembolso del dinero (que no es poco).
agradezco informacion a la brevedad! hace dias que estoy con lo mismo.
muchas gracias!
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Demora tiendamia
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Demora exagerada en llegar al deposito
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Tiendamia Representante de Tiendamia
Buenos días Ana,
Tal como se te informó desde atención al cliente, se procedió con la re-compra del vestido y el mismo estaría llegando al depósito de Miami en enero.
Anteriormente se procedió consultándote si querías aguardar a ese mes o realizarte el reembolso correspondiente.
La orden continúa su curso normal con el mismo número de seguimiento.
Por cualquier consulta quedamos a las ordenes.
04 de Diciembre a las 12:40 hs.
ana V
solución recibida:
La primera vez q compro x tienda mía. Esperaba otra cosa. Pero recibí respuesta correctamente. Espero q llegue pronto mi pedido
04 de Diciembre a las 12:55 hs.