Reclamo a Tiendamia
El día 23 de noviembre realice una compra de 02 parlantes echo dot hice el pago a traves de Paypal pero al día de hoy sólo aparece la actualización de pago realizado el 12 de diciembre debería haber llegado al depósito en miami y el día de hoy no llega me aparece como que aun está en viaje quisiera tener más información pero la gente de tiendamia no me responde mas
tampoco tengo un número de tracking como para hacerle seguimiento
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenas tardes Flor!
Esperamos que te encuentres bien.
Respondiendo a tu consulta, te comentamos que los productos de tu orden no llegaron en tiempo y forma a nuestro deposito de Miami, por lo tanto nos hemos encargado de solicitar la re-compra.
En estos casos nosotros nos encargamos de todo, con el fin de que puedas recibir tu compra completa como lo solicitaste.
Tu por tu parte, no tenes que hacer nada.
Nos gustaria comentarte que estos atrasos se están generando ya que actualmente los proveedores están recibiendo un volumen bastante alto de compras entonces pueden atrasarse en el envío de algunos pedidos.
Ten la tranquilidad que haremos todo lo posible para lograr cumplir con el plazo de 20 a 30 días hábiles estipulado inicialmente y te mantendremos informado en todo momento.
Quedamos a tu disposición!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
16 de Diciembre a las 15:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Flor!
Esperamos que estés bien!
Te pedimos disculpas por el error en la actualización. Efectivamente los dos parlantes ya llegaron a nuestro depósito y en este momento están en proceso para viajar hacia Perú.
Cuando viaje te notificaremos.
Quedamos a disposicion!
Buena jornada!
Saludos
17 de Diciembre a las 13:13 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flor
Saludos
19 de Diciembre a las 11:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
.
19 de Diciembre a las 11:07 hs.
Flor J
Ok. Gracias por eso. Espero que llegue entonces todo lo que pedí. Tanto los parkabtes como los focos que venian con ellos.
Y estaré a la espera del paquete y de las actualizaciones en los mismos.
No quiero finalizar hasta que no llegue.
E igual sería bueno que den mas info y respondan mas a los clientes directamente.
Saludos
20 de Diciembre a las 10:36 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Flor!
Tu orden ya llegó a Perú y esta en proceso de liberacion de Aduana, proceso el cual tiene una demora de 15 dias aproximadamente.
Luego de que se libere, comenzará su proceso de distribucion a cargo de Olva couriers. En su pagina web podrás ir haciendo el seguimiento del pedido con el numero de rastreo: 4 3 2 3 5 9 1 0 (debes copiarlo y pegarlo todo junto en su tracking).
En caso de que quieras una comunicación mas directa podes comunicarte a través de nuestro Facebook: Tiendamia Perú.
Quedamos a tu disposicion!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
23 de Diciembre a las 14:51 hs.
Flor J
Mi pedido llego.! Ayer. Estaba muy emocionada. Pero no sonblos parlantes que pedi. :'( en la selección elegi el echo dot con reloj. Que cuesta mas caro que la version que me llego :(
31 de Diciembre a las 18:33 hs.
Flor J
Que se puede hacer :( estoy bastante decepcionada ! No entiendo que sucedió
31 de Diciembre a las 18:34 hs.
Flor J
:'(((
31 de Diciembre a las 18:36 hs.
Flor J
Alexa echo dot with clock :'( de verdad estoy muy decepcionada porque una era regalo y otra para mi. Ambas llegaron mal.
31 de Diciembre a las 18:40 hs.
Flor J
Encima uno de los focos no funciona :( llorare. Y cada echo dot por el reloj cuesta entre 10 a 15 euros mas (es decir son como 25 a 30 euros mas :( muy triste estoy. De verdad esperaba mas de la tienda. No puedo subir capturas. Por aqui pero entrare desde pc.
01 de Enero a las 20:06 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Flor!
En primer lugar, lamentamos lo sucedido con tu compra.
En este caso, ya que no podes adjuntar fotos por este medio, envianos el reclamo a través de nuestro Centro de Ayuda: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new y adjunta las fotos de cómo te llegó tu pedido por favor.
Quedamos atentos!
Saludos
04 de Febrero a las 12:22 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flor
13 de Marzo a las 13:15 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flor J
15 de Abril a las 13:40 hs.