Reclamo a Tiendamia
Hace 5 dias hice una compra a tiendamia, se acreditaron el cobro casi instantáneamente. Sin embargo mi orden(mi compra ya abonada) quedó detenida en " aguardando información solicitada via mail". Recien a partir de comunicarme yo via mail por ver esa situación, ya que nadie me habia solicitado nada por mail ni telefónicamente ,me "piden" que mande foto de la tarjeta de credito y de un servicio a mi nombre. Lo cual hice, en disconformidad, ya que es algo post venta y que no constaba en ninguna aclaracion previa al cliente. Lo hago de todas formas, y mi producto sigue "fantasma" sin tracking, sin avance, sin nada. Estoy considerando anular la compra y hacerla en otro lugar. Además quiero advertir a los posibles compradores.
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Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Rosario S
Sigo sin respuesta. Solicitaré la devolucion del dinero
11 de Julio a las 9:45 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Maria.
Muchas gracias por contactarnos.
Te informamos que tus datos ya fueron procesados y tu compra se encuentra en transporte hacia nuestrao depósito de Miami.
Desde ya muchas gracias por tu disposición y estamos a las ordenes por cualquier tipo de consultas.
Saludos
13 de Julio a las 10:08 hs.
Rosario S
solución recibida:
Ok.Quedo a la espera de recibir mi compra en tiempo y perfectas condiciones.
13 de Julio a las 12:42 hs.
Rosario S
A horas de comunicarme que luego de 7 dias de haberme debitado mi compra me "aprobaban" la operación, es decir se tomaron 7 dias con el pago ya debitado sin cursar mi pedido,ahora me entero por el seguimiento que ha surgido un inconveniente en el "departamento de compras"Pero en mi mail no tengo ninguna notificación de que se trata. Es un infierno esta empresa, quiero solicitar resarcimiento por el perjuicio que me estan ocasionando y devolución de mi dinero. Advirtiendo a posibles compradores. Esto no funciona
13 de Julio a las 17:37 hs.
Rosario S
5 horas después me notifican que debo abonar más de U$*** extra por encima de lo ya pagado, porque el producto aumentó... son unos delincuentes. Esto no está contemplado en la politica de la empresa. Pasaron 8 dias desde que realicé la compra y ellos aceptaron el pago. Es ilegal y extorsivo. Ya se cobraron el importe completo del producto además del courier privado y gastos de aduana. Voy hasta las últimas consecuencias con esto
14 de Julio a las 0:06 hs.
Rosario S
Es mentira,falaz y fraudulento
16 de Julio a las 9:57 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Maria
Gracias por contactarnos!
Por lo que puedo comprobar el reembolso de tu compra fue concretado por nuestro departamento de Administración, te compartimos un comprobante de dicha transacción.
En el caso de que no lo veas reflejado en tu estado de cuentas te recomiendamos iniciar un reclamo con tu banco presentando dicho comprobante y en el caso de que te soliciten cualquier otro tipo de información no dudes en contactarnos.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
27 de Julio a las 15:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria D
28 de Julio a las 9:38 hs.