Reclamo a Tiendamia
Hola hice una compra por tiendamia de un smartphone ,el producto me llegó ,pero al querer usarlo ,me salta un error en el imei del aparato (celular) y me bloquean de la red. Al parecer el producto que compre de ee.uu. No funciona porque está adulterado y/o dañado ... En fin,no lo puedo usar ... Necesito me den una solución ,xq cuando ingresé a la página no puedo realizar el reclamo . Quisiera otro celular que pueda usarlo aquí en argentina o la devolución de mi dinero ...
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Despacho demorado nunca lo despacharon
Buenas hace tres días realicé una compra y esta trabada todavía en viajando el depósito me urge mi paquete más vale que llega o tomaré medidas legales me urge mi paquete esa app no se actualiza el número de compra es orden # ar[números] me urge mi paquete porque veo qu…
No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Gladis!
Gracias por contactarte con nosotros.
Lamentamos que el producto no te funcione correctamente. En estos casos la solución que podemos brindarte es que realices la devolución del producto desde tu cuenta de Tiendamia, para de esta manera, poder proceder con el reembolso correspondiente.
Ingresando aquí podrás ver los pasos para realizar la devolución https://bit.ly/2rCS7Z5
Por cualquier consulta estamos a las ordenes!
11 de Diciembre a las 10:56 hs.
Gladis L
Hola ,ya hice varias veces los pasos que me indica el link que me pasaron ,pero no me permite seleccionar el producto,lo intente en varias ocasiones y no me deja ,por lo que no puedo enviar la solicitud de devolución ... Necesito una solución por favor ...
11 de Diciembre a las 12:17 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Gladis,
Es un gusto saludarte nuevamente.
Te informamos que los datos no se encontraban actualizados, motivo que impedía proceder con la solicitud de devolución. Chequeamos que esto quedó resuelto y ya puedes proceder con los pasos sin inconvenientes.
Una vez realizada la solicitud, el sector correspondiente se pondrá en contacto para que lleves a cabo el envío del producto a origen.
Nuevamente lamentamos que el producto no haya llegado en las condiciones esperadas, por lo que adicionalmente al reembolso, te brindaremos un cupón de descuento para que tu próxima compra con Tiendamia, puedas hacerla con una bonificación.
Para una respuesta más rápida puedes contactarte por mail a la siguiente dirección ac*tiendamia.com
Quedamos a tus ordenes por cualquier otra duda o consulta respecto al caso.
13 de Diciembre a las 14:10 hs.
Gladis L
Hola aun no me resolvieron mi reclamo ,aún estoy esperando respuestas ...
15 de Diciembre a las 19:28 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Gladis!
Tenemos registro que ya pudiste realizar la devolución del producto y la misma fue aceptada por el departamento correspondiente.
Una vez que el producto sea recibido nuevamente en nuestras oficinas de Miami, procederemos con el reembolso correspondiente.
Por cualquier consulta no dudes es comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
Quedamos a las ordenes!
18 de Diciembre a las 9:16 hs.
Gladis L
No hubo solución
09 de Enero a las 19:03 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Gladis,
Es un gusto saludarte nuevamente.
Entendimos el problema que tuviste con el producto adquirido. Por tal motivo, como te indicamos anteriormente, ante estos casos te ofrecimos la devolución del mismo a nuestras oficinas de Miami.
El departamento de devoluciones ya aceptó la devolución desde el 17/12. De acuerdo a lo informado por mail, la etiqueta de devolución aprobada fue enviada por mail, por lo cual, debes dirigirte a alguna oficina comercial de DHL con el paquete a devolver.
Una vez que el producto sea recibido en Miami, podremos proceder con el reembolso correspondiente.
Por cualquier consulta no dudes es comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
10 de Enero a las 10:42 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladis L
30 de Enero a las 12:43 hs.
Gladis L
La solución que me dieron me generaba más gastos del valor del producto ,decidí no hacer lo que me propusieron . Es una vergüenza lo que hacen ,venden productos defectuosos y no están homologados ,en fin venden truchadas. Y si hay que devolver ,nos sale más dinero y eso a conveniencia de ellos . Nunca recomendaría Tiendamia ,es una mentira lo que venden ...
30 de Enero a las 18:07 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gladis L
07 de Febrero a las 9:32 hs.