Reclamo a Tiendamia
Compre una notebook Lenovo nueva en octubre. En noviembre me llega una notebook vieja que no funciona. Después de mucho tramiterío la entregue en dhl para su devolución pero desde entonces ya no tengo noticias ni me contestan. No puedo comprar otra porque se quedaron con mi plata, [números] que por cierto ya están devaluadísimos.
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Demora en llegar a depósito y ya esta cerca la fecha limite
Hola, buenas tardes. Hice una compra el 8/6 y el estado figura como 'viajando a depósito' sin novedades desde entonces. La fecha límite de arribo que me dieron es el 17/6. Solicito, por favor, si me pueden brindar el número de seguimiento (tracking id) del correo inter…
Eliminar cuenta
Necesito que eliminen mi cuenta y mis datos asociados a la plataforma, ya que no la uso mas y no encuentro forma de eliminar
Me cancelaron la orden y no me devolvieron la plata
Mi orden # ar[números] figura como que fue cancelada en el apartado de estado de tu orden. Esa cancelación no vino de mi parte, sino que tiene que haber venido de parte de ustedes o del vendedor. Nunca me llegó notificación de ningún tipo informando de esto. Quiero qu…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Pablo!
Esperamos que te encuentres bien.
Comprendemos las molestias y nos lamentamos por los inconvenientes presentados en la compra.
Estamos al tanto de la situación y nos hemos contactado por los distintos canales para brindarte las indicaciones correspondientes sobre el proceso de devolución.
El artículo se encuentra en viaje hacia nuestro depósito en Miami, una vez que sea recibido y procesado, procederemos al reintegro automático a modo de crédito interno en tu cuenta Tiendamia. Una vez que se haya acreditado este saldo, procederemos a la transferencia de los fondos a tu mismo método de pago como nos has indicado.
Agradecemos tu comprensión y aguardaremos novedades por parte del equipo encargado para proceder con la transacción.
Buena jornada para ti!
24 de Noviembre a las 11:57 hs.
Enrique P
Mientras tanto no tengo nada.
24 de Noviembre a las 12:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Muy buenos dias Enrique, esperamos que estes bien!
Estamos a la espera de que notifiquen como recibido el producto desde nuestro deposito, dado que solicitaste la devolución hace 10 dias aproximadamente es probable que en el correr de estos dias llegue y cuando esto suceda solicitaremos el reembolso a tu cuenta de Tiendamia para que puedas realizar la compra nuevamente o a tu tarjeta.
Quedamos a las órdenes!
Buena jornada!
Saludos
26 de Noviembre a las 11:33 hs.
Enrique P
Quiero mi plata
26 de Noviembre a las 11:35 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos dias Enrique!
El reembolso ya fue solicitado y aprobado por nuestro procesador de pagos, luego la transacción puede demorar hasta 30 días en ser recepcionada por el banco correspondiente, por lo tanto, es probable que veas el dinero reflejado en tu próximo estado de cuenta. En caso de que requieras de un comprobante, podés solicitarlo a nuestro equipo de soporte en: ****s://ayuda.tiendamia.com/hc/es/requests/new
Quedamos a las órdenes!
Que tengas un lindo dia!
Saludos
27 de Noviembre a las 12:53 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique.
03 de Diciembre a las 12:57 hs.
Enrique P
solución recibida:
Me devolvieron la plata
03 de Diciembre a las 13:24 hs.