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Reclamo a Tiendamia

Me cobraron una diferencia de precio por un peso del producto mayor al declarado

[Solucionado]

Compre un producto en tiendamia por Amazon el 24/6 y en julio me avisaron de que habia un problema con el peso del producto y que tenia que pagar una diferencia de precio (90 dolares) por ser mayor el peso al que mostraba la pagina de amazon. Me contacte con el fabricante del producto y confirmo el mismo peso de amazon por eso ahora dudo de la veracidad del reclamo de tiendamia al que le pague lo que me pidio. Ademas la demora es de casi un mes y todavia no me llega el producto.
que tengo que hacer?

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Comentarios

  • Sergio M

     

    Me pasó lo mismo y no responden los correos.

    23 de Julio a las 11:40 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ezequiel.

    Muchas gracias por contactarnos.

    En estos caso las diferencias de peso son verificadas en nuestro depósito de Miami y en ese momento se lo notificamos a nuestros clientes, pero eso no descarta que no pueda haber un error humano.

    Lo que podemos ofrecerte es que en el momento de recibir tu orden, peses tu producto, en el caso de que se presente una diferencia de peso no dudes en contactarnos y no dudes que nos haremos cargo de reembolsarte la diferencia.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos en contacto.

    27 de Julio a las 11:31 hs.

  • Ezequiel B

     

    solución recibida:

     

    Gracias por responder, si cuando llegue el producto voy a pesarlo porque como ya dije en un mail a la empresa, me contacte con el fabricante y confirmo que el peso es el mismo que figura en Amazon

    27 de Julio a las 11:33 hs.

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