Reclamo a Tiendamia
El 14 de enero del [números] compre un producto por tiendamia, el producto decia que podia llegar a tardar mas de 25 dias habiles en llegar, me parecio correcto y lo compre.
hoy cuando me avisaron que la orden estaba viajando a miami, decia que la fecha estimada de llegada al deposito en miami era el 15 de mayo.
debe ser un error del sistema, pero como hice la consulta en la pagina de contacto y no me contestaron, hago este reclamo
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No puedo cancelar la compra
No me aparece el botón de cancelación en la web y estoy dentro del plazo legal de las 12 horas. Solicito la cancelación inmediata y el reembolso completo ya que no paso el tiempo. Orden # AR[números]
Producto trabado en viajando al deposito
Mi producto sigue trabado desde ayer en viajando al deposito me urge mi paquete cuando lo despacharan y porque correo vendrá porque yo elijo andreani o oca porque correo urbano no llega a mi provincia necesito una solucion cuando lo despacharan sino tomare medidas pagu…
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Nicolas,
Gracias por contactarte con nosotros.
De acuerdo a lo informado por uno de nuestros agentes de atención al cliente, el producto tal como indica en la descripción, será lanzado el 14 de Febrero, pero el proveedor indica una entrega estimada a Miami para el mes de Mayo, por lo cual, considerando que las condiciones originales se han visto modificadas, procedimos a consultarte si deseas aguardar hasta esa fecha o la cancelación de la orden con el reembolso total de lo abonado a tu mismo método de pago (procediendo así con esta última opción tal como nos indicaste).
Te comentamos que no es normal que sucedan estos cambios, pero al ser una tienda online, estamos sujetos a los tiempos de entrega que nos brindan los distintos proveedores.
Por cualquier consulta no dudes en contactarte con nosotros al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
Quedamos a las ordenes!
20 de Enero a las 9:54 hs.
Nicolas Z
solución recibida:
Me devolvieron el dinero porque la publicacion no decia que no tenia stock
21 de Enero a las 17:42 hs.