Reclamo a Tiendamia
Intente en diferentes oprtunidades, con distintas tarjetas y desde dos cuentas efectuar el pago de una compra y me dice pago fallido. Me contacte con las procesadoras de tc y no encuentran ningun inconveniente, por lo que deduzco que es la pagina la que esta fallando.
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Demora tiendamia
Necesito saber si el producto llegó al deposito, o de lo contrario quiero abrir un ticket para que me reembolsen el dinero. orden # uy[números]
Demora exagerada en llegar al deposito
Realicé una compra el 30 de junio y aun me sigue diciendo que están esperando que llegue a deposito, intenté hablar con el soporte y me habló el bot diciendo que recién les llega el artículo el 28 de julio, es confirmado esto? a que se debe?
Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días,
Es un gusto saludarte
Dado lo que nos informas te pedimos que nos envíes a nuestra casilla de contacto, capturas de pantalla donde podamos ver el error que te impide emitir ordenes de compra en nuestra plataforma, junto con informaicón sobre cul navegador estás utilizando y cual es el sistema operativo del dispositivo.
Correo: ac*tiendamia.com
Aguardamos tu orreo para verificar y reportar el inconveneinte.
Esperamos haber sido de ayuda
¡Que tengas un buen día!
08 de Mayo a las 13:06 hs.
Mariano J
Aun no obtuve respuesta ni solucion al inconveniente.
09 de Mayo a las 12:09 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días,
Es un gusto saludarlo nuevamente
Te informamos que hemos corroborado nuestra casilla y aún no hemos recibido el mail que solcitamos con captura de pantallla del error adjunta. Esto es necesario para poder corroborar que está ocurriendo.
Aguardamos nuevamente su correo
¡Que tengas un buen día!
11 de Mayo a las 13:17 hs.
Mariano J
Ya envie el correo con lo solicitado y respondieron que lo estan analizando. Hasta el momento sigo sin recibir una respuesta y tampoco puedo operar.
11 de Mayo a las 13:23 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano
12 de Mayo a las 14:32 hs.
Mariano J
Hola buen dia. Sigo con el mismo problema, no me toma el pago. me dice Pago rechazado por el procesador de pagos. Probé con 2 cuentas diferentes y distintas tarjetas de credito y siempre es igual.
14 de Mayo a las 9:39 hs.
matifrei
Hola, quiero hacer el pago con Uala y me tira el mismo error. Me rechaza el pago. Llame al contacto de Tiendamia y me dijeron que pruebe despues de 3 hs porque tienen inconvenientes con el procesador de pagos. El problema es que el producto que quiero comprar dia a dia aumenta su precio por el dolar.
14 de Mayo a las 19:15 hs.
Nicolás B
me pasa lo mismo,solucion???
17 de Mayo a las 23:16 hs.
Martín I
Estoy teniendo el mismo problema con Ualá.
21 de Mayo a las 12:58 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenos días,
Es un gusto saludarte
Te informamos que desde Tiendamia trabajamos con procesadores de pago, por lo cual no tenemos acceso directo al inconveniente.
Sabemos que existe un error en el procesador de pago que no permite emitir ódenes de compra. Éste ya ha sido reportado y aún aguardamos una resolución, dado que es una situaición que afecta a muchos de nuestros clientes.
Por el momento les podemos recomendar que si estaban intentando hacer la compradesde la web, intenten desde la APP ya que pede que el error no se reproduzca.
Lamentamos las molestias generadas
Estamos trabajando para solucionarlo
¡Que tengas un buen día!
21 de Mayo a las 13:12 hs.
Mariano J
Hola, tambien probe en la app y tira el mismo error. Mi intención es comprar y lo reporto porque en definitiva los perjudicados son ustedes como empresa.
Uno de los articulos lo compre por Aerobox y no tuve inconvenientes. Lamento que no puedan solucionarlo, porque hace varios años que compro por la pagina y nunca habia tenido inconvenientes.
27 de Mayo a las 19:26 hs.
Mariano J
La pagina tiene inconvenientes para procesar los pagos y deriva las consultas con las procesadoras de tarjetas de crédito, lo cual no corresponde porque la tarjeta de credito tiene disponible y no presenta inconveniente alguno.
04 de Junio a las 9:55 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Mariano
Gracias por contactarnos!
Te informo que nuestro procesador de pago esta presentando dificultades en procesar cierto tipos de tarjetas, tu caso ya fue reportado junto con otros para investigar el motivo exacto, lo que nos recomiendan es que en lo posible puedas finalizar tu compra con otra tarjeta o en lo posible que puedas generar otra cuenta, lo cual ha dado resultado, y ni bien obtengamos una respuesta te lo notificaremos por este medio.
Espero te encuentres muy bien y estoy a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
27 de Julio a las 15:01 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariano
02 de Setiembre a las 14:16 hs.