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Reclamo a Tiendamia

Inhabilitan envío y no explican el porque

[Solucionado]

Me dijeron que mi orden está inhabilitada para viajar y que su equipo de operaciones precisa contactarse contigo. Pero nunca lo hicieron ni tampoco me mandaron un e-mail a mi correo de tienda mia, necesito saber que paso y porque inhabilitaron el envio.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola david abrigo,

    Te informamos que según nuestro courier despachante, tienes compras pendientes sin regularizar ante AFIP. Lamentamos esta situación, pero de acuerdo a la información obtenida de este organismo, de continuar con esta orden la misma quedaría retenida en aduana.

    Para continuar con tu pedido, deberás asegurar que tu compra internacional antes de esta, haya sido confirmada por el operador encargado de ingresarla a Argentina.

    De lo contrario, de no poder comunicarte con el operador, te ofrecemos el cambio de titular de la compra. Para eso, necesitarás informarnos nombles completos y CUIT/CUIL de otra persona que NO cuente con envíos pendientes.

    Luego de finalizado el trámite, deberás comunicarte con nosotros ingresando aquí para habilitar que tu orden #********** siga su curso de manera normal.

    Saludos

    30 de Junio a las 13:29 hs.

  • david A

     

    Hola ya regularice la compra anterior. De todas maneras diganme como cambiar el titular de compra. Adonde me dirijo para realizar ese cambio.

    30 de Junio a las 16:46 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola David

    Muchas gracias por regularizar tu situación.

    Ya modificamos el titular y estos nuevos datos seran procesados para que tu orden viaje en el proximo vuelo disponible.

    Nuevamente muchas gracias por tu disposición y estamos a las ordenes.

    Saludos.

    02 de Julio a las 12:16 hs.

  • david A

     

    Hola me vuelven a decir que Tu orden está inhabilitada para viajar, que pasa que no me envían mi compra. Orden #**********. Ni siquiera mandan un e-mail.

    17 de Julio a las 9:35 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de david A

    02 de Setiembre a las 14:58 hs.

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