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Reclamo a Tiendamia

Información día de salida de vuelo productos

[Solucionado]

Hola, tengo dos pedidos realizados por separado con el numero de orden [números] y [números]. Los cuales están en el proceso de "su orden está lista para viajar en el próximo vuelo." eso fue hace aproximadamente 5 días, quisiera saber que día exacto o aproximadamente saldría los productos al destino y si al ser los pedidos productos de una misma cuenta llegan juntos o es probable que lleguen distintas fechas, ya que como mencione los dos productos se encuentran esperando el siguiente vuelo.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jhan.

    Muchas gracias por contactarnos.

    En este caso efectivamente tus dos ordenes se encuentran en nuestro depósito de Miami, la orden ********** esta lista para viajar en el correr de esta semana, la orden ********** viajara en el correr de la semana próxima.

    No podemos enviarlas juntas por que si la Aduana de tu país las recibe juntas superarías el monto de *** Dolares y te cobrarían un impuesto extra.

    Esperamos haber saciado tus dudas y estamos a las ordenes.

    30 de Junio a las 13:46 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jhan.

    Por lo que podemos comprobar tus compras ya se encuentran en tu país listas para ser liberadas de la Aduana.

    Esperamos haber saciado tus dudas y estamos a las ordenes por cualquier consulta sobre su translado.,

    Saludos.

    09 de Julio a las 14:39 hs.

  • Jhan F

     

    Un producto ya fue entregado, el #********** fue entregado el día de hoy 09-07-20. Pero fue entregado incompleto, productos envueltos en bolsa y en una caja de cartón dentro de otra, mi producto "premium" llego como producto de segunda mano, sin caja original, sin funda protectora de los audífonos que pedí(que ya viene incluido en el producto que compre) sin su guía ni hoja de garantía, nada, solo audífonos y cables y unas cuantas bolsas protectoras, ya inicie otro reclamo y ya envié fotos al correo respectivo del producto. Elegí un producto "PREMIUM" de la marca "Corsair" y así es como debió llegar, como a muchos que solicitaron el producto les llego, caja original, sellado y completo, no como a mi me llego, como si fuera un producto robado o de segunda mano e incompleto.
    Busco que se me entregue el producto como debe de ser o la inmediata devolución de mi dinero.
    Aun falta que me llegue un producto, ya veremos en que estado llega.

    09 de Julio a las 16:42 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jhan F

    20 de Julio a las 16:31 hs.

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