Reclamo a Tiendamia
Compré el 04/07/20 un monitor Samsung efectuando el pago con tarjeta de crédito. Me solicitaron unos datos adicionales (foto del dni y de un servicio), los cuales envié. El estado de la orden se puso en "su orden está viajando a nuestro deposito en miami" con fecha aproximada de llegada el 17/07/20. Al día del hoy y luego de haberles hecho varios reclamos (a los cuales me contestaron que me iban a tener al tanto), el estado del envío sigue de la misma manera. Si por lo menos tuvieran la amabilidad de explicarme cual es el problema no me sentirían tan ninguneado. La mercadería la necesito, ya que es un monitor que en argentina no se consigue, así que no quise pedir la devolución del dinero, pero sinceramente estoy desaconsejando comprar por medio de tiendamía.
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Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Demora con tiendamia
Realicé la compra de unos auriculares el 30 de junio y todavía siguen en viaje al deposito, la compra está asociada a este mail, por lo que pueden verlo por ahí, quería saber si hubo algún inconveniente
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Hector
Muchas gracias por contactarnos
Podemos comprobar que tu compra sigue en nuestro depósito de Miami, ya hicimos el reclamo con nuestros agentes para que lo procesen a la brevedad y comience su transporte hacia nuestro depósito.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes ante cualquier otro tipo de consulta.
18 de Agosto a las 11:31 hs.
Héctor J
Le voy a dar solucionado cuando lo tenga realmente solucionado. Hace muchos días atrás me enviaron un mail con la misma respuesta pero la orden siguió en el mismo estado.
18 de Agosto a las 21:21 hs.
Héctor J
Después de un mes y medio de realizada la compra no tengo aun una respuesta satisfactoria. Lo unico que me dicen es que el pedido todavia no llego a deposito. Creo que no es tan dificil decir "tuvimos tal o cual problema", "tu producto llego defectuoso y tuvimos que pedir un cambio". Juro que el sentimiento de impotencia que tengo en este momento no se lo deseo a nadie.
20 de Agosto a las 11:52 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Héctor!
Esperamos que te encuentres bien.
Comprendemos perfectamente lo que nos indicas en cuanto a la espera generada. Vemos que tu orden ya se encuentra viajando hacia Argentina.
Estimamos que el paquete sea despachado de Aduanas en el correr de esta semana y podrás realizar el seguimiento del paquete ingresando en el siguiente link con el número de la orden.
****://****lhsww.com.ar/envio
Esperamos haber sido de ayuda y estamos a las ordenes!
Saludos
31 de Agosto a las 10:21 hs.
Héctor J
solución recibida:
Ya la orden cambió a "en vuelo". Espero recibirla pronto.
31 de Agosto a las 16:25 hs.