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Reclamo a Tiendamia

Estafa! producto cambia de valor y quieren cobrar diferencia

[Solucionado]

Realice una compra el dia 5 de julio, la idea principal era comprar la notebook y agregue algunos productos mas. Hoy 19 de julio me indican que el precio de la notebook cambio de valor, y tengo que pagar una diferencia de [números] u$s para avanzar con la compra. Claramente no corresponde porque yo cerre el trato a un valor que ellos expresan en su plataforma, pedi que se hagan cargo de la diferencia o que me reembolsen el dinero por la orden completa a mi tarjeta de credito.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    Hola Pablo.

    Muchas gracias por contactarnos.

    Podemos comprobar que uno de nuestros agentes procedio con la cancelación de tu compra y el reembolso de ella.

    Desde ya nuestras disculpas del caso ya que nuestro proveedor no reflejaba el precio exacto en nuestra pagina.

    Comprendemos perfectamente tu situación y ante una futura compra no dudes en contactarnos por este medio y te informaremos toda la información de la misma.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes.

    20 de Julio a las 12:04 hs.

  • Pablo N

     

    Tuve que pedir el reembolso, porque no se hicieron cargo de la diferencia. Ya realice la compra con una empresa mas seria, y nunca mas tendre en cuenta a TiendaMia, y me voy a encargar de hacerles esa publicidad de estafadores que merecen.

    24 de Julio a las 11:08 hs.

  • Miguel A

     

    Me estoy dando cuenta que es una costumbre el de dar un precio de un artículo y después de realizar la compra te cambian el precio y pretenden que abones la diferencia

    24 de Julio a las 11:38 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Miguel,

    Comprendo totalmente tu disconformidad, ya que el hecho de tener que pagar mas por una compra que ya realizaste genera de por sí una mala experiencia.

    De todos modos estamos trabajando para mejorar nuestro servicio, evitando este tipo de inconvenientes, y nos gustaria comentarte que esto no se produjo por una mala intención desde nuestra parte, sino que son problemas que pueden surgir en las compras online porque el stock y precios que tienen los proveedores cambian constantemente dada la cantidad de usuarios que puedan estar realizando la misma compra lo que hace que el stock cambie y su precio fluctúe, igualmente comprendemos que este aspecto no lo justifica por lo que te pedimos disculpas.

    Quedamos a las órdenes!

    Saludos

    03 de Setiembre a las 9:28 hs.

  • Pablo N

     

    Me devolvieron el total del monto que se me cobro, pero perdi el dia de descuento por lo que tuve que comprar el producto con otro proveedor mas serio, por otro valor que el que se ofrecia ese dia.

    03 de Setiembre a las 11:22 hs.

  • Pablo N

     

    solución recibida:

     

    Se me devolvio el dinero, pero tuve que comprar el producto con otro proveedor.

    03 de Setiembre a las 11:23 hs.

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