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Reclamo a Tiendamia

El pedido se encuentra sin movimiento

[Solucionado]

El proceso de compra que fue realizado y abonado hace 4 días, no cambia de estado, en otra compra fue más rapido el proceso.
espero se active el envío lo antes posible
gracias!
--------------------------

orden #[números]volver
fecha:20 de julio de [números]

cliente:adriana graciela cucchi

estado:pago recibido. Su orden ha sido confirmada y está siendo procesada.

tracking de la orden: puede hacer el seguimiento de la compra en la página web de lhs, haciendo click aquí

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adrian

    Gracias por contactarnos!

    Ya reportamos tu caso con nuestro departamento de compras para que puedan procesarlo con prioridad, en el correr de esta semana veras la modificación de su estado en el rastreo de tu orden y arribara vuelo hacia tu país.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

    27 de Julio a las 12:10 hs.

  • Adriana C

     

    solución recibida:

     

    El producto tal cual como lo indicaron ya se encuentra viajando al depósito de envíos.
    Gracias!

    28 de Julio a las 12:30 hs.

  • Adriana C

     


    Figura en envío a Depósito fecha de llegada el 29 pero es 31 y sigue con el mismo mensaje

    Orden #**********
    Fecha:20 de julio de ****

    Cliente:Adriana Graciela Cucchi

    Estado:Su Orden está viajando a nuestro deposito en Miami.

    Entrega estimada a nuestro depósito en Miami: 29-07-****

    Tracking de la orden: Puede hacer el seguimiento de la compra en la página web de LHS, haciendo click aquí
    (ten en cuenta que la información de rastreo puede demorar unas horas en cargarse)

    31 de Julio a las 19:04 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adriana

    Gracias por contactarnos!

    Te informamos que tu orden ya esta sindo procesada por nuestro depósito para poder viajar a la brevedad, Ni bien se pueda concretar este proceso te lo notificaremos a la brevedad.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.

    11 de Agosto a las 11:55 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana C

    17 de Agosto a las 16:31 hs.

  • Adriana C

     

    Si realmente está en proceso para viajar, a más tardar en dos días estaría viajando, voy a esperar esos dos días para ver si es verdad el nuevo informe

    18 de Agosto a las 17:24 hs.

  • Adriana C

     

    Ojalá pronto se encuentre en vuelo.
    Gracias por la respuesta!

    18 de Agosto a las 17:25 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana C

    24 de Agosto a las 14:54 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Adriana.

    Podemos comprobar que tu compra ya se encuentra en transporte hacia tu país.

    24 de Agosto a las 14:54 hs.

  • Adriana C

     

    solución recibida:

     

    Buena experiencia, respondieron cada reclamo

    24 de Agosto a las 22:27 hs.

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