Reclamo a Tiendamia
El 01/11/19 compré un producto y siempre se encuentra viajando al depósito en miami. Me podrían indicar qué pasó con el mismo? la orden es la nro [números]. La fecha de envio era 12/19 luego paso a ser finales de enero, estamos a 11 de febrero y todavía no tuve novedades respecto del producto en cuestión. Podrían contactarse con el vendedor y consultar el estado de mi pedido?
gracias
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Demora tiendamia
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Demora exagerada en llegar al deposito
Realicé una compra el 30 de junio y aun me sigue diciendo que están esperando que llegue a deposito, intenté hablar con el soporte y me habló el bot diciendo que recién les llega el artículo el 28 de julio, es confirmado esto? a que se debe?
Voltaje incompatible. información no detallada
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Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Mariano,
Gracias por contactarte con nosotros.
Le informamos que nos hemos comunicado con el vendedor y éste nos indica que el producto estará llegando el día de hoy a nuestro depósito de Miami (le notificaremos por mail cuando se haya recibido en nuestro depósito).
Lamentamos la demora que se generó en su orden, por lo cual, a modo de compensación le hemos enviado una bonificación para que lo pueda utilizar en una próxima compra y así poder volver a probar nuestros servicios.
Por cualquier consulta no dude en comunicarse con nuestro centro de atención al cliente al teléfono +(54) 11 **** **** o por mail a través de nuestro centro de ayuda.
Quedamos a las ordenes, ¡que tenga un buen día!
12 de Febrero a las 8:50 hs.
Mariano D
solución recibida:
..
12 de Febrero a las 9:10 hs.