Reclamo a Tiendamia
Hice una compra, orden [números]. Luego de confirmar mis datos y confirmarme la compra, me cancelan diciendo que hay falta de stock, y lo publican al doble del precio. Devolviendome el importe pagado como credito de la página y no a mi tarjeta con la que pague, por lo que no me alcanza no para comprarme media notebook. Quiero que cumplan con su compromiso de entrega.
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Demora exagerada en llegar al deposito
Realicé una compra el 30 de junio y aun me sigue diciendo que están esperando que llegue a deposito, intenté hablar con el soporte y me habló el bot diciendo que recién les llega el artículo el 28 de julio, es confirmado esto? a que se debe?
Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Alan
Gracias por contactarnos.
Cor respecto a tu orden te informamos que cuando nuestro departamento de compras fue a procesarlo nos informaron que tu producto no se encontraba en stock esto se debe a que muchos clientes compraron el mismo producto al mismo tiempo y al ser un proceso tan rápido nuestro sistema no pudo reflejarte lo de esa manera, aquí te comparto el link del producto que compraste para que puedas comprobar que el mismo no se encuentra en stock.
https://tiendamia.com/ar/producto?amz=B07ZT3CYBD&pName=****-ASUS-
16 de Junio a las 12:08 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Esperamos haber saciado tus dudas y estamos a las ordenes.
16 de Junio a las 12:09 hs.
Alan D
No me solucionaron nada
Si fue un problema suyo, entonces, por que no me devolvieron el dinero a la tarjeta?
No solo me cancelaron la compra, sino que se quedaron con mi dinero en su pagina
16 de Junio a las 12:14 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
Lamentablemente no podremos concretar la entrega de este producto en particular Alan justamente por que ya no se encuentra en stock como te informe anteriormente.
Con respecto a tu reembolso fue solicitado con prioridad desde tu crédito interno a tu tarjeta e crédito, el cual deberías verlo reflejado en el correr de 5 a 7 días hábiles en tu estado de cuentas.
En el caso de no ser así no dudes en contactarnos.
Saludos.
17 de Junio a las 11:51 hs.
Alan D
Sigo sin ver la devolución
24 de Junio a las 20:19 hs.
Alan D
y el producto que me cancelaron ya está en stock nuevamente
24 de Junio a las 20:22 hs.
Alan D
Dijeron que me lo iban a devolver en 10 días, y nunca lo hicieron. Me mintieron en la cara.
01 de Julio a las 11:00 hs.
Alan D
solución recibida:
Después de mas o menos 1 mes de haberme cancelado la compra, me hicieron la devolución.
Hace unos días cerro el resumen y venció la tarjeta, así que tuve que pagar ***** de tarjeta por un producto que no tengo, y ahora tengo ese saldo a favor como saldo en la tarjeta.
Tendrían que mejorar el proceso de devolución, me mintieron cuando decían que me estaban haciendo la devolución y que tardaba 10 días hábiles ya que recién la hicieron mucho después cuando los intimé con defensa al consumidor.
16 de Julio a las 11:00 hs.