Reclamo a Tiendamia
Estoy necesitando cancelar una compra que aun no han enviado dado que quiero comprar un articulo distinto. No me contestan mediante la pagina de tiendamia a mis reiterados reclamos
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Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Hola Hugo
Gracias por contactarnos!
Por lo que podemos comprobar estuviste en contacto con uno de nuestros agentes el cual te informo que no es posible la cancelación de tu orden ya que la misma se encuentra arribada en tu país.
Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
13 de Agosto a las 20:02 hs.
Hugo J
Estimado. Al momento de realizar mis reclamos (3 en total) el producto se encontraba en vuestras instalaciones de miami. Estuvo quieto en el mismo lugar por 5 días más o sea que de haber tenido intenciones de dar respuesta a sus clientes se hubiera podido solucionar. Hoy el producto arribo a mi país, por lo que si deseo realizar la devolución tengo que costear el traslado, cosa que hubiese resultado mucho más económico si se hacía desde miami. Mi experiencia con tiendamia es negativa
13 de Agosto a las 20:10 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Buenas tardes Hugo,
Comprendemos totalmente tu incomodidad al respecto, desde Tiendamia ofrecemos la posibilidad de cancelar la orden directamente desde tu cuenta antes de que pasen 12 horas, luego de este plazo de tiempo no es posible cancelarla y debes solicitar la cancelación a traves de alguno de nuestros canales de atencion al Cliente (correo electronico, telefono o mensaje privado en redes sociales).
En este caso, cuando lo solicitaste, tu orden ya se encontraba en un estado avanzado como para poder frenarla.
Lamentamos los inconvenientes y estamos a las ordenes!
Saludos
03 de Setiembre a las 11:51 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo J
04 de Setiembre a las 11:08 hs.