Reclamo a Tiendamia
Me llegó notificación de que hubo un problema con mi orden de compra, que revise mi casilla o escriba a atención al cliente, eso hace 3 días, de inmediato revisé y nada, asi que escribí y hasta ahora nada, el número de orden es orden #[números], cabe destacar que es del 19 de mayo!!!! y aún sin respuesta.
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Voltaje incompatible. información no detallada
Con fecha 06/06/26 adquirí a través del sitio tiendamia.***.uy el producto "amzchef espresso machine with grinder cm[números]", por un valor de u$s [números],99. al recibirlo, constaté que opera a [números]v/60hz, incompatible con la red uruguaya ([números]v/50hz), in…
Demora viajando al deposito
Tercera vez que publico el reclamo sin recibir respuestas. Compré unos auriculares open back con este mismo correo electrónico, desde el 30 de junio que dice que está en viaje al deposito, hay algún inconveniente de envío? el paquete viaja desde china?
[SOLUCIONADO] La orden llegó sin un producto
Mi orden número #ar[números] tenía varios productos. Llegaron todos en el mismo paquete menos uno que no está. Vengo usando tiendamia hace bastante y nunca tuve problemas hasta hoy. Viendo cómo lo resuelven será si sigo comprando a través de ellos o no.
Comprar En Tiendamia
¿Vale la pena comprar en Tiendamia Argentina? Muchos usuari…
Tiendamia Representante de Tiendamia
Hola Gerardo
Gracias por contactarnos.
Cor respecto a tu producto nuestro proveedor modifico la fecha de entrega y nos informaron que llegara a nuestro depósito para el :09/09/****
Por lo que te podemos ofrecer las siguientes opciones:
*Podemos esperar a que nuestro proveedor haga la entrega en la nueva fecha prometida enviándote una bonificacion por el incumplimiento
*Podemos cancelar dicho producto y realizar el reembolso de todo lo que pagaste por el y continuar con la orden.
Quedamos atentos a tus comentarios y estamos a las ordenes por cualquier otro tipo de consulta.
30 de Junio a las 12:17 hs.
Gerardo N
Ok, deseo me reembolsen lo que pagué por el producto y seguir con la orden entonces, agradezco me avisen via email cuando esté hecho. Muchas gracias.
30 de Junio a las 12:39 hs.
Tiendamia Representante de Tiendamia
propuso una solución:
Perfecto Gerardo, ya nos encargamos de solicitar el reembolso de este producto y enviarte el resto de tu orden.
La misma viajara en el próximo vuelo disponible para que en el correr de la semana próxima pueda estar en tu país.
Saludos.
30 de Junio a las 13:19 hs.
Gerardo N
Ahora me aparece otra vez que ha habido un problema bla bla bla, me llegó un sms dicendo eso y en mi casilla no tengo nada, cual es el nuevo problema? Si no se soluciona en breve exijo me devuelvan todo el dinero y cancelen la compra.
01 de Julio a las 15:13 hs.
Elisa E
Gerardo, si tenes gmail te recomiendo que revises (en la parte de RECIBIDOS) la solapa que dice PROMOCIONES. En mi caso encontré ahí mucho después un mail de tiendamia (el cual me solicitaba documentación para corroborar la compra). No se por qué fue a parar ahí ya que es algo así como la carpeta de spam. Tal vez te haya llegado algo ahí.
01 de Julio a las 16:58 hs.
Gerardo N
Al final me llegó ayer a última hora el email, llené todo el formulario y hasta ahora no se han contactado, lo insólito es que si no escribo por acá no se contactan, y oara devolverme el dinero debo tener cuenta en el banco, yo hago las compras con tarjeta prex, es prepaga. A ésta altura estoy dispuesto a que no me envíen el reembolso con tal de que se termine ésto, y que me manden el resto de la orden. Cane aclarar que he hecho muchas otras compras ahí y nunca tuve problemas, ésta vez es un caos.
02 de Julio a las 19:10 hs.
Gerardo N
solución recibida:
Al final solucionaron todo, ya está el paquete en camino y el dinero reembolsado correctamente, demoró pero quedó solucionado.
08 de Julio a las 19:57 hs.