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Reclamo a Tiendamia

Articulo dañado en transporte a perú

Hace un mes, realice la comprar de 2 muñecos, un peluche para mi hijo y un funko pop para mi, llego 2 fechas diferentes al almacén en miami de tiendamia (2 paquetes).
lo que hicieron fue ponerlos en una sola caja, generando que el funko pop, llegue golpeado y casi aplastado, perdiendo el valor del mismo, exijo que me devuelvan el costo del mismo, así como los gastos de envió que genero, compro frecuentemente por Amazon y al recibirlas en perú, no he tenido problemas con mis productos como en este caso.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Marco,

    En primer lugar, te pedimos disculpas por lo sucedido con tu paquete.

    Te comentamos que en el dia de hoy ya se solicitó el reembolso del producto mas su envio correspondiente hacia tu cuenta bancaria, tal como lo solicitaste.

    Es probable que veas el dinero reflejado en tu proximo estado de cuenta.

    Estamos a las órdenes!

    Saludos

    11 de Setiembre a las 11:59 hs.

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    • Tiendamia Representante de Tiendamia

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

      16 de Setiembre a las 14:40 hs.

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      • Marco R

         

        Sigo esperando el extorno o transferencia a mi cuenta del producto indicado...

        16 de Setiembre a las 14:46 hs.

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        • Tiendamia Representante de Tiendamia

           

          propuso una solución:

           

          ¡Hola Marco!

          Por lo que vemos el día 11 de Septiembre fue confirmado el reintegro a la cuenta que nos has facilitado.

          Ahora está pendiente la aprobación por parte de la entidad financiera que lo recibe. Esto puede tomar entre 5 a 7 días hábiles.

          ¡Saludos!

          16 de Setiembre a las 14:53 hs.

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          • Tiendamia Representante de Tiendamia

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

            18 de Setiembre a las 14:11 hs.

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            • Marco R

               

              La solución de un reclamo, es finalizar lo indicado por la empresa, todavía no tengo la transacción de ellos a mi cuenta.

              18 de Setiembre a las 14:16 hs.

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              • Tiendamia Representante de Tiendamia

                 

                propuso una solución:

                 

                Hola Marco, un gusto saludarte!

                El dinero lo veras acreditado una vez que la entidad financiera acepte la transacción ya que desde nuestra parte quedó aprobado correctamente, es decir, aprobado por nuestro procesador de pago.

                Quedamos a las órdenes!

                Saludos

                22 de Setiembre a las 14:18 hs.

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                • Tiendamia Representante de Tiendamia

                   

                  propuso una solución:

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R.

                  17 de Octubre a las 11:14 hs.

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                  • Tiendamia Representante de Tiendamia

                     

                    propuso una solución:

                     

                    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R.

                    14 de Noviembre a las 14:35 hs.

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                    • Tiendamia Representante de Tiendamia

                       

                      propuso una solución:

                       

                      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                      27 de Enero a las 14:36 hs.

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                      • Tiendamia Representante de Tiendamia

                         

                        propuso una solución:

                         

                        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                        23 de Abril a las 12:47 hs.

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                        • Tiendamia Representante de Tiendamia

                           

                          propuso una solución:

                           

                          La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                          07 de Mayo a las 15:14 hs.

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                          • Tiendamia Representante de Tiendamia

                             

                            propuso una solución:

                             

                            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                            08 de Mayo a las 14:42 hs.

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                            • Tiendamia Representante de Tiendamia

                               

                              propuso una solución:

                               

                              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                              12 de Junio a las 12:13 hs.

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                              • Tiendamia Representante de Tiendamia

                                 

                                propuso una solución:

                                 

                                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco R

                                18 de Junio a las 14:23 hs.

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