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Reclamo a Tiendamia

Aguardando información vía mail?

[Solucionado]

Buen día! el 4/06 hice una compra por tiendamia y el 06/06 me llego un mail solicitando un recibo con la dirección donde debería llegar mi producto y foto de la tarjeta que se realizó la compra.
adjunte las 2 cosas que me pidieron y mande al mail verificaciones@tiendamia.com. Ya pasaron 2 días y todavía sigue apareciendome en el estado de la orden "aguardando información vía mail"
espero pronta respuesta para saber cómo proceder. Gracias

nro de orden: #[números]
matias llado

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Comentarios

  • Guido P

     

    Hola Matías, pudiste solucionarlo? porque estoy con el mismo problema.

    11 de Junio a las 15:48 hs.

  • Matias L

     

    Me respondieron que la compra esta procediendo con normalidad. Pero aún me figura en la app "aguardando información vía mail". Capaz es porque demora en actualizarse. Si no cambia volveré a mandarles otro mail

    11 de Junio a las 19:00 hs.

  • Guido P

     

    Ah okek, el reclamo solo lo hiciste por acá y te respondieron vía mail

    11 de Junio a las 19:14 hs.

  • Matias L

     

    Les mandé al mail de ellos

    11 de Junio a las 19:16 hs.

  • Lucas S

     

    Estoy en la misma

    16 de Junio a las 17:55 hs.

  • Matias L

     

    Sigue igual, en la app nada se actualizó. Espero hasta este fin de semana, sino vuelvo a mandar un mail y les aviso que me responden.

    16 de Junio a las 22:16 hs.

  • Matias L

     

    Sigue sin actualizarse el estado de la orden

    18 de Junio a las 17:21 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias L

    20 de Julio a las 16:24 hs.

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