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Reclamo a Tiendamia

Aguardando información solicitada vía mail (no hay mail que responder)

[Solucionado]

Buenas tardes,
en mi orden nro [números], me sale un mensaje de de status de orden "aguardando información solicitada vía mail". no tengo ningún correo en mi casilla inbox, tampoco en spam. Aguardo sus comentarios ya que no se que accion debo realizar.
saludos y espero su contacto.

Comentarios
  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juan Pablo Digiacomo,

    Recibimos el pago de tu orden. Por motivos de seguridad, necesitamos que nos envíes la siguiente documentación para poder procesar la misma:

    Scan / Foto / Impresión de Pantalla de un recibo de un servicio (Luz, Agua, u otros) en donde se verifique la direccion de entrega de la orden + Foto de la tarjeta utilizada en la compra (Dejando solamente visible el nombre y los ultimos 4 digitos).
    Si no recibimos dicha información en los siguientes 72 hs. tu orden podrá ser cancelada.

    En caso de ser cancelada, se reembolsará el importe correspondiente.

    Por favor, envíe la información solicitada al correo verificaciones*tiendamia.com o al mail ac*tiendamia.com indicando de ser posible el numero de orden al que se refiere, en 48 horas habiles le estaremos confirmando via mail.

    Si tienes alguna duda también respecto a la solicitud, puedes contactarnos por este medio.

    10 de Julio a las 10:25 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    propuso una solución:

     

    Hola Juanpablo.

    Por lo que podemos comprobar los datos de tu compra ya fueron procesados y la misma ya se encuentra en transporte hacia nuestro depósito.

    Esperamos te encuentres muy bien y estamos a las ordenes.

    15 de Julio a las 9:59 hs.

  • Tiendamia Representante de Tiendamia

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan P

    28 de Julio a las 9:38 hs.

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