Reclamo a Tiendanube
Reclamo – orden de compra n° [números]
realicé una compra online en la noria revestimiento a través de tienda nube (orden n° [números]). Solicité el cambio o devolución del producto conforme a una compra realizada a distancia.
el comercio exige que me traslade al local físico (a más de 30 km de mi domicilio) o que abone el costo de envío, lo cual viola la ley de defensa del consumidor, que establece el derecho de revocación sin costo y sin exigir traslados al consumidor.
asimismo, tienda nube, en su carácter de intermediario de la venta, no asume responsabilidad ni brinda solución.
solicito el cambio del producto o la devolución del dinero, sin costos adicionales ni exigencias indebidas. Caso contrario, iniciaré acciones ante los organismos de defensa del consumidor.
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Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
No recibi mi producto
Inicie reclamo por ambas vias, al vendedor (vaporea) quien me da nro de seguimeitno a traves de tienda nube y a correo argentino a traves de enacom. el vendedor no responde a mis reclamos y correo argentino me informa que con mi nro de seguimiento el producto fue entr…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás?
Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Sentimos mucho que hayas pasado por esta situación con una de nuestras tiendas.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
23 de Enero a las 9:28 hs.
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Maria F
Son responsables solidarios legalmente, ergo si no solucionan el reclamo, lamentablemente van a estar incluidos en la denuncia en defensa al consumidor. Gracias
23 de Enero a las 10:01 hs.
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laura Y
Hola Maria, te invito que te unas al grupo " ******dos por tiendanube " vamos a encontrar la solución
23 de Enero a las 11:43 hs.
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Maria F
Laura no me permite ver el grupo que referís pero me imagino que deben ser reclamos a lanube, ellos intervienen y dar seguridad a los vendedores y ninguna a comprador, con tu plataforma pueden engañarte, configurarse ****** o incumplir leyes de defensa al consumidor y no se hacen cargo. En cambio si uno compra con mercado pago se hacen responsables
23 de Enero a las 15:30 hs.