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Reclamo a Tiendanube

Tiendanube gyg store ¿estafa?

Hola buenas tardes, yo tuve un problema el día 30/11 con un pedido via tiendanube que realicé a un cargo de 79.[números] pesos a una tienda llamada gyg store que jamás se empaqueto ni envió, ya hablé con gyg store por dos números de whatsapp pero nunca me dijeron respuestas concretas y me respondían cada 3-5 días faltandome el respeto.
num de pedido #[números]
num de operacion (pago) [números]
de guillermo angel montero a lucas gonzalez

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Comentarios

  • Guillermo M

     

    No se an comunicado con migo para solucionarlo

    13 de Enero a las 19:38 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

      Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor: gyg store. Sentimos mucho que estés pasando por esta situación con una de nuestras tiendas.

      Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.

      De todos modos, queremos ayudarte con esto, por eso hemos dejado en copia en esta cadena a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden *****.

      Hemos solicitado que te envíen un comprobante válido de tu envío o reintegro de dinero.

      Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informado, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.

      Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
      Saludos.

      23 de Enero a las 9:44 hs.

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