Reclamo a Tiendanube
Hace más de 2 semanas realicé una compra por cerca de 3 mil y me viven prometiendo que lo mandan pero no lo hacen. Estoy muy preocupada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Natalia!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
15 de Marzo a las 10:38 hs.
Azucena
pedido #**** . No me responden las llamadas ni mjes
15 de Marzo a las 11:37 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Ya nos pusimos en contacto con la tienda!
Aguardamos novedades.
15 de Marzo a las 12:40 hs.
Azucena
Genial gracias
15 de Marzo a las 12:46 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Estamos en contacto Natalia!
16 de Marzo a las 10:05 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola Natalia!
Nos avisaron que ya hicieron la devolución de tu pedido.
Desde acá damos por cerrado el caso. Si te podemos ayudar con algo más nos escribis. ¡Saludos!
16 de Marzo a las 10:59 hs.
Azucena
solución recibida:
No me entregaron mi pedido pero si el dinero. Igual el trato no fue el mejor. Todo el tiempo me postergaban la entrega. Y despues de 1 mes que hice esta queja me devolvieron el dinero. Nunca más les compro.
14 de Abril a las 15:23 hs.