Reclamo a Tiendanube
El día 24 de marzo de 2021 hice una compra a saint bendetta por $6385. Al día de hoy nunca enviaron los productos, no contestan el teléfono y no dan respuesta por whatsapp!! necesito de vuelta mi dinero!!! por favor!! aguardo su respuesta y ojalá puedan ayudarme. Gracias.
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Luciana! ¿Cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, nos pusimos en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando.
¡Estamos en contacto!
21 de Abril a las 11:13 hs.
Luciana P
Muchas gracias y aguardo su respuesta!! Saludos.
21 de Abril a las 11:16 hs.
Luciana P
Porque nadie responde, ni llamadas telefonicas ni whatssapp. Quiero que me devuelvan mi dinero, nada mas!
21 de Abril a las 11:20 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Aguardemos respuesta de la marca!
21 de Abril a las 11:20 hs.
Luciana P
Hola, alguna novedad? Por favor necesito mi dinero de vuelta.
24 de Abril a las 8:58 hs.
Luciana P
Aún no tengo respuesta ni solución. Aguardo su respuesta. Gracias
24 de Abril a las 12:56 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Luciana!
¿nos confirmas si la tienda se puso en contacto con vos / recibiste la compra?
¡Gracias!
04 de Mayo a las 13:17 hs.
Luciana P
Hola! NO recibi la compra y NADIE se comunico conmigo!
04 de Mayo a las 15:30 hs.
Luciana P
Sigo sin respuesta, no enviaron los productos y nadie se comunica conmigo! Por favor necesito el dinero! Deberian darle de baja de tiendanube para que Enzo Papalino no siga ******ndo mas gente !! Por favor necesito una solucion! Gracias
13 de Mayo a las 12:42 hs.
Luciana P
Finalmente tuve que contratar una abogada quien se comunicó con ellos previo a realizar una denuncia penal por ****** y recién ahí accedieron a devolverme el dinero.
18 de Mayo a las 19:08 hs.
Luciana P
solución recibida:
Finalmente tuve que contratar una abogada quien se comunicó con ellos previo a realizar una denuncia penal por estafa y recién ahí accedieron a devolverme el dinero.
18 de Mayo a las 19:11 hs.