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Reclamo a Tiendanube

No recibi el producto

Nunca recibi el producto, aboné la mercaderia por un link de mi tienda nube en transferencia, que paso a dejar dirección electrónica de la pagina y no obtengo respuesta. Https://mitacalzados.mitiendanube.com/checkout/v3/success/[números]/16adcd86c[números]ab7a3b28bd[números]cfef4b1e7e
podrían brindarme alguna solución?

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Comentarios

  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola Samantha, ¿Cómo estás?

    Gracias por avisarnos sobre lo ocurrido con tu vendedor Mita calzados. Lamentamos mucho lo sucedido.

    Me gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta.

    De todos modos queremos ayudarte con la resolución de tu reclamo, por eso ya nos pusimos en contacto con tu vendedor para que pueda estar al tanto del mismo y ofrecerte una resolución por tu orden ****, por favor aguarda su respuesta.

    15 de Diciembre a las 17:13 hs.

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    • Aura L

       

      Hola! Realicé varios reclamos en la página de velvet muse que trabaja con tienda nube porque tampoco recibí lo que que compre y abone con el link de tienda nube, no contestan, es un ****** ****s://velvetmusearg.mitiendanube****/contacto/

      27 de Abril a las 16:07 hs.

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