Reclamo a Tiendanube
Compré en "supercomprasargentina" y no recibí mi pedido.
al hacer la compra, recibí mail confirmando la compra y el pago.
también recibí mail de ;facundobarrios.mitiendanube.com.noresponder.@lembrete.net.
en ninguno de los mails me responden.
cuando quiero volver a la página figura en mantenimiento.
no tengo respuesta ni el producto
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Andrea B
No recibí ninguna respuesta
30 de Octubre a las 13:51 hs.
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Andrea B
Tienda Nube no se ha comunicado conmigo en ningún momento.
Yo recibí mail, el 12/10, de supercomprasargentnas.mitiendanube.com confirmando mi pago y mi pedido pero, luego, jamás recibí lo que compré.
10 de Noviembre a las 12:10 hs.
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Schwindt G
Me pasó exactamente lo mismo
11 de Noviembre a las 9:28 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.
Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.
Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.
Saludos.
31 de Enero a las 16:43 hs.
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Schwindt G
Espero una respuesta a mi reclamo hace un año prácticamente sino me voy a iniciar acciones legales desde ya muchas gracias
23 de Enero a las 16:18 hs.
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Schwindt G
Tienda nube no tiene control por quien publica y vende cosas la cuál es inseguro, a mí me ******ron compré y jamás me llegó nada , no importa si le dan de baja la plata no la recuperas más , esto es acciones legales ya
23 de Enero a las 16:21 hs.
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