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Reclamo a Tiendanube

No me entregan mi pedido

Hice un pedido el 5/12, supuestamente me llegaba entre el 9 y 15/12. No tenía ninguna novedad, me contacte con el vendedor (y después de varios mensajes y llamados) me pude comunicar, primero me dijeron que estaban demorados con los despachos, después que salía mi pedido a la brevedad y después que están atravesado un problema financiero y que están despachando 3 pedidos por semana. Le pedí como solución, que me diga en dónde puedo pasarlo a retirar y pensaron que los estaba amenazando... Hasta el día de hoy no tuve solución alguna, tuve que hacer el reclamo en la tarjeta pero nose si me van a dar lugar.

Comentarios
  • Tiendanube Representante de Tiendanube

     

    propuso una solución:

     

    Hola, ¿cómo estás?
    Te cuento que tu reclamo quedó en el perfil de Tiendanube.

    ¿Podrías brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra?

    Quedamos atentos.
    Saludos

    23 de Enero a las 13:24 hs.

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