Reclamo a Tiendanube
Sigo sin recibir novedades de la compra realizada en multimarcas de fabrina lescano, de mi pedido realizado el 18/12/20...
hace unos días me escribieron que se comunicarian para resolver mi problema, pero nunca llamaron ni escribieron
son e*****dores y no han dejado de hacer rlo! sigue publicando y vendiendo x tienda nube.
no comprendo la política de tienda nube, ya que este tipo de negocios sólo perjudican la credibilidad de la plataforma tienda nube
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Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Luciana! ¿Cómo estás?
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, nos pusimos en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando.
¡Estamos en contacto!
21 de Abril a las 11:02 hs.
Luciana S
ok. Aguardo novedades
21 de Abril a las 11:04 hs.
Luciana S
No he recibido ninguna respuesta sobre mi reclamo
25 de Abril a las 11:02 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Luciana!
Nos avisaron que se comunicaron con vos el día de ayer
¿nos confirmas eso? También cuando recibas el pedido.
¡Gracias!
04 de Mayo a las 13:22 hs.
Luciana S
Buenos días, se comunican pidiendo disculpas y afirmando que van a enviar el pedido. Esto ocurre desde hace tres semanas, me mandan un mensaje x whatsapp, pero nunca realizan el envió. Siempre es lo mismo. No les creo nada. Delincuentes.
05 de Mayo a las 11:56 hs.
Luciana S
solución recibida:
Finalmente mandaron mercadería, no mandaron ni las marcas ni el color de camisa que compré, encima tuve que pagar otro envío,
11 de Mayo a las 7:51 hs.