Reclamo a Tiendanube
Realicé una compra en una promo 3x1, por un valor total de $4.986, incluyendo el envío.
la vendedora me envió un mail desde multimarcas.comprobantes@gmail.com, solicitando el comprobante de la transferencia bancaria, que envié a la brevedad.
desde ese momento, sólo me envió el comprobante de compra desde la dirección de mail multimarcascomprobantesgmailcom@facturante.com
ya le he enviado mails y escrito al instagram, no responde y desactivó los comentarios de sus publicaciones.
ni siquiera me envía un código de seguimiento.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Lorena
Yo sigo esperando respuestas desde noviembre del año pasado que realice mi compra en ese mismo lugar multimarcas mayorista de FABRINA LESCANO...son unos ******dores....!!!!!!
16 de Mayo a las 20:59 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Nancy!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
¡Estamos en contacto!
26 de Mayo a las 12:20 hs.
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Nancy P
Tu pedido: #****
1 x Sweater Passione III(Marrón, Talle Único) por $2.*** cada uno.
1 x SWEATER PICKY(Talle Único, Rosa) por $2.*** cada uno.
1 x GINEBRA roturas(28) por $2.*** cada uno.
Promoción 3x2 : -$2.***
Costo de envío: Gratis
Descuento por Transferencia/ depósito: $***
Total: $4.***
07 de Junio a las 12:28 hs.
Nancy P
No ha habido ninguna propuesta de solución y la estafadora FABRINA LESCANO sigue publicando y con su tienda habilitada.
30 de Mayo a las 14:32 hs.
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Nancy P
Tu pedido: #****
1 x Sweater Passione III(Marrón, Talle Único) por $2.*** cada uno.
1 x SWEATER PICKY(Talle Único, Rosa) por $2.*** cada uno.
1 x GINEBRA roturas(28) por $2.*** cada uno.
Promoción 3x2 : -$2.***
Costo de envío: Gratis
Descuento por Transferencia/ depósito: $***
Total: $4.***
30 de Mayo a las 14:34 hs.
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Melisa G
Hoy me llego la compra que hice el 8 de marzo y de los tres pantalones que compre, me mando dos.... nada que ver con las fotos. Y encima me volvieron a cobrar el envió. Una e s t a f a realmente. Y nadie hace nada con fabrina lescano.
07 de Junio a las 12:35 hs.
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Nancy P
nada, nada, nada!!! Al menos que la minita no siga estafando gente!! Porqué no le bloquean la tienda???
14 de Junio a las 10:00 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Nancy!
Nos pusimos en contacto con la tienda.
¡Avisanos por favor sobre la resolución!
Estamos en contacto.
25 de Junio a las 16:45 hs.
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Nancy P
¡Tu pedido está en camino!
Destino:------
Pedido realizado
17 de abril 18:09
Pago confirmado
19 de abril 11:52
Pedido empaquetado
19 de abril 11:52
Pedido enviado
28 de junio 17:39
Código de seguimiento:
TU PEDIDO ESTA SIENDO EN TREGADO A DESPACHO, DENTRO DE LA PROXIMAS 24 HS APROX.
01 de Julio a las 9:52 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
¡Hola Nancy!
¿nos confirmas resolución del caso?
Gracias
12 de Agosto a las 12:11 hs.
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Nancy P
Fabrina Lescano ESTAFADORAAAAA!!!!
14 de Agosto a las 12:46 hs.
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Nancy P
Quiero que le cierren la tienda nube a Fabrina Lescano - Multimarcas Mayorista . Que no sigan estafando gente!!!!
17 de Agosto a las 13:59 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Podes hacer tu denuncia directamente en Defensa al Consumidor dejando la URL de la tienda dentro de la misma [Dejar dominio de la tienda] , para intentar llegar al vendedor también por ese lado: ****s://****argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Saludos.
19 de Octubre a las 12:54 hs.
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