Reclamo a Tiendanube
Fraude. Varias personas compramos alfombras en este sitio: theindiansrugs.mitiendanube y no hemos recibido el producto, tampoco podemos contactarnos con la empresa hace días, ni por teléfono, mail, página de ig, no contestan.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola María, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfi de Tiendanube.
Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Nosotros proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo cual la responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor como se describe en nuestros Términos de uso.
De todos modos queremos ayudarte con esto, por eso contactamos a tu vendedor para que pueda estar al tanto de tu reclamo y pueda ofrecerte una resolución por tu orden ***.
En el mismo solicitamos un comprobante de envío o reintegro en un plazo de 48h.
Cualquier novedad de nuestro lado te mantenemos informada, por favor si tu vendedor se comunica por otro medio avísanos.
Esperamos que pronto puedan solucionarlo.
26 de Julio a las 17:12 hs.
Valeria
Hola. A mí también me pasó lo mismo con theindiansrugs.mitiendanube. Me sumo al reclamo
27 de Julio a las 19:03 hs.
Valeria
Sisi. El 11 compré la alfombra y tardaron unos días en mandarla confirmación de compra y el 17 me mandaron que estaba en correo argentino.
27 de Julio a las 19:25 hs.
Valeria
Ahora cambiaron el perfil de Instagram.
27 de Julio a las 19:27 hs.
Valeria
Tuviste respuesta??
27 de Julio a las 19:28 hs.
Maria S
No tuve respuesta. Yo denuncie el perfil de IG. El 17 también me mandaron eso de que enviaron, sin seguimiento
27 de Julio a las 19:29 hs.
Valeria
Cuando denunciaste?? Por eso habrá cambiado el perfil?? Ya no figura la página de mi tiendanube ahí. Espero haya respuesta. Yo dejé mi reclamo. Mitiendanube debe controlar más.
27 de Julio a las 19:32 hs.
Maria S
El lunes o martes denuncie
27 de Julio a las 19:51 hs.
Valeria
No creo que tengamos respuesta. Se debería denunciar a mi tienda nube. No vuelvo a utilizar esa página nunca más...
27 de Julio a las 20:03 hs.
Maria S
solución recibida:
Cerraron la cuenta y página Web del negocio.
26 de Agosto a las 7:35 hs.