Reclamo a Tiendanube
Realice una compra el 12/2/21, debían entregar el pedido 7 días hábiles después. La no.tener noticias les escribí y me dijeron que se habían quedado sin el.producto (un short) acepte a otro similar. Luego no enviaron el producto, solicite el reembolso y tampoco me contestaron. Hay varias personas reclamando.por lo mismo. Cabe aclarar que aboné el.producto.y el.envio.
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[SOLUCIONADO] Aun no transfieren el pago de mis ventas realizadas en su plataforma
Los pagos online realizados desde mi pagina en tiendanube, se quedan almacenados un cierto tiempo hasta que me permite transferirlo a mi cuenta. el día 20/05/2024 transferimos nuestro saldo disponible de pago nube a nuestro banco por primera vez y hasta el día de hoy …
[SOLUCIONADO] Tienda nube no deja sacar el dinero de mis ventas de pago nube y no responde
Los cobros de mis ventas van a pago nube. Tiendanube dejó de dejarme retirar mis fondos a mi cuenta bancaria desde el 12 de mayo. No responde mis reclamos. Quise cambiar los datos a otra cuenta bancaria mía para retirarlos y tampoco me deja porque no me contestan cuand…
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Ana!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el nombre de la tienda y el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
08 de Marzo a las 21:11 hs.
Ana H
Hola, el nombre de la tienda es Saint Benedetta (Montes de Oca ****, B**** Castelar, Provincia de Buenos Aires) -saintbenedetta.com.ar/ y el número de orden: ****
15 de Marzo a las 11:17 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Ya nos pusimos en contacto con la tienda!
Aguardamos novedades.
15 de Marzo a las 12:42 hs.
Ana H
solución recibida:
Frente a retiterados llamados y mensajes insistiendo la devoluciòn del dinero me lo transfirieron.
22 de Marzo a las 12:22 hs.