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Reclamo a Tiendanube

Estafa en tienda nube, tienda: tentación argentina

El 8 de octubre hizo la compra de un busy book de niños por la suma de 42,[números] pesos argentinos a “ tentación argentina”.

me llegó un mail confirmando mi pago y diciendo que se “envió mi pedido” y nunca lo entregaron.
al buscar contactarme con la tienda en el link que dice “seguir estado de pedido” al hacer clic se abre una ventana de error página no encontrada. Por otro lado el mail de contacto que figura es : mirtaventasonline2.0@gmail.com y escribí y nunca me contestaron.

intente comunicarme con tiendanube y no tienen habilitada una forma de atención al usuario, y en las opciones aconsejan como contactarse con una tienda en su sitio, pero sin tomar en cuenta que las formas de contacto de esta tienda son erróneos o inexistentes.

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Comentarios

  • Andrea L

     

    Nunca se contactaron conmigo

    07 de Diciembre a las 11:07 hs.

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    • Tiendanube Representante de Tiendanube

       

      propuso una solución:

       

      Hola, ¿Cómo estás? Te cuento que tu reclamo quedo en el perfil de Tiendanube.

      Nos gustaría darte visibilidad de que nosotros brindamos la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Proveemos solo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente, por lo que no dependen de nosotros su atención al cliente, ventas y tiempos de respuesta. Es por esto que el usuario es el único responsable de la información brindada en la tienda y el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma, tales como la calidad, funcionamiento, propiedad, entrega, garantía de los productos o servicios promocionados en la tienda. La responsabilidad de toda la información, calidad, entrega y disponibilidad de los productos vendidos por la tienda es responsabilidad exclusiva del vendedor, como se describe en nuestros Términos de uso.

      Respecto a esta tienda, lamentablemente tuvimos que dar de baja esta tienda de nuestra plataforma por infringir nuestros Términos de Uso. Sentimos mucho lo ocurrido.

      Desde nuestro lado vamos a colaborar y seguir intentando recibir información.

      Saludos.

      31 de Enero a las 15:28 hs.

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      • Andrea L

         

        Quisiera que me suministren todos los datos de las personas responsables de esa tienda en su plataforma para poder denunciarlas . No basta con dar de baja la tienda, tienen q hacerse cargo de las estafas que hicieron. TiendaNube o está empresa.

        31 de Enero a las 20:29 hs.

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