Reclamo a Tiendanube
Buenos dias, realicé una compra en w***saintbenedetta.com.ar el día 8/4/2021 por $7835.-, no recibí los productos ni tampoco me contestan mails y mensajes. realmente estoy muy preocupada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me estafaron. me cobraron y la prenda nunca llegó
Realice una compra, a través de tienda nuebe en la tienda holasalvaje.com.ar y nunca llegó, me llegó un mail de confirmación del pago, el cual ya entro en mi resumen de la tarjeta, y la prenda nunca llegó ni avanzó el proceso de compra, la prenda nunca se despacho, que…
Pésima atención de soporte a clientes y partners
Me dirijo a ustedes para expresar una preocupación importante respecto al soporte al cliente de *tienda nube* que hemos recibido hasta ahora. Hemos observado que las respuestas del equipo de soporte suelen demorar más de dos horas, y a menudo, estas respuestas consiste…
Tienda nube me estafo
Realice una tienda en esta plataforma, me cobraron la membresía y a las horas me dieron de baja la tienda, no siendo la primera vez que lo hacen. Hice los reclamos correspondientes pero no me responden los mails ni por atención al cliente
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Hola Lorena!
Muchas gracias por tu mensaje y por darnos visibilidad de lo ocurrido con tu vendedor.
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras vamos a comunicarnos con ellos para entender que está pasando si?
¡Estamos en contacto!
04 de Mayo a las 13:14 hs.
Lorena O
solución recibida:
Recibí los productos. Las zapatillas eran las que compré pero las dos remeras no eran las que compré en la web, me pidieron que elija otras que tenia porque estaban en falta las que adquirí online, a pesar de que siguen ofreciendo esos modelos en la web.Nunca más compro en ese lugar. Muy mala experiencia de compra.
30 de Mayo a las 12:41 hs.