Reclamo a Tiendanube
Compré un vestido en bohemian_oficial indumentaria femenina y en cuanto lo recibí avisé que no era talle l como lo había pedido. Me respondieron que si, que podía hacer el cambio pero luego del 18/12 porque salían de vacaciones.
el día 19/12 les envié mensaje para poder efectuar el cambio y al momento me bloquearon. Por lo que ni mensajes, ni llamadas al celular, ni mail responden.
envié mail a la tienda nube por donde hice la compra y tampoco responden h***s://bohemianoficial.mitiendanube.com.
tampoco pude ubicarlos en el domicilio.
sólo quería cambiar el vestido por una talle más o por otra prenda si no tuvieran talle.
siguen publicando cosas, es decir que están trabajando.
el precio es de $ [números] y la verdad no es poco para mí, más allá de que me siento e*****da, no quisiera que le pase a otros porque tienen muchos seguidores, y muchos famosos lucen sus prendas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tiendanube estafa y es arbitraria
Me dieron de baja la tienda sin motivos, no dan explicacion, retienen cargos y ademas no tienen seguridad y verificacion porque tuve que cancelar 2 compras con tarjetas robadas que gracias a dios los dueños de las tarjetas se contactaron conmigo antes de enviar el pedi…
Estafa mi tienda nube
Compre a traves de tienda nube unos sillones a la empresa "arte chester", no me envian el producto ni atienden mis reclamos. Estuve corr***rando y todo lo que me han enviado fue con inteligenfia artificial por lo que ya estoy seguro que me e*****ron. Y tienda nube no r…
Compra a nevada store
Hola, buenos días. El día 17/5 realice una compra a nevada store que llegaría entre el 22/05 y el 27/05, pero hasta el día de hoy (4/6) no me han enviado el código de mi pedido. El pago fue realizado con tarjeta de crédito a traves de tienda nube. Me puse en contacto p…
Moda Bella
Moda Bella ✴️ Moda Bella es una tienda online que vende ropa para …
Norma
Todavía nadie de Bohemian_Oficial indumentaria femenina se ha comunicado. Publican prendas q usan famosos por eso me dió confianza. Pero me bloquearon cuando me dijeron que los contacte para poder cambiar el talle.
25 de Enero a las 13:22 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
Me gustaría contarte que Tiendanube provee la plataforma para que las empresas puedan crear su propia tienda online. Como tal servicio, nosotros proveemos sólo la tecnología, pero no administramos el negocio de cada cliente por lo que no depende de nosotros su atención al cliente, ventas, y tiempos de respuesta.
De todas maneras, podés brindarme el número de tu orden de compra, así puedo tratar de ponerme en contacto con ellos para entender mejor qué es lo que puede estar pasando, ¿te parece?
29 de Enero a las 10:49 hs.
Norma
Hola! Gracias x tu respuesta. Copio mensaje con el número de la orden de compra. Les agradezco lo q puedan hacer. Me siento ******da y sin motivo me bloquearon y solo quería hacer el cambio del vestido como me dijeron que podía.
Les copio el texto. Muchísimas gracias! Y espero sus noticias.
Hola Norma Lacquaniti, ¡recibimos tu pago!
¡Excelente! Confirmamos el pago por tu compra en BOHEMIAN OFICIAL.
Tu pedido #***
1 x Vestido Pocahontas(L, Celeste).
Ya estamos preparando tu pedido para enviártelo. ¡Te vamos a avisar cuando esté en camino!
30 de Enero a las 14:14 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por el detalle Norma!
Vamos a comunicarnos con la tienda, te ponemos en copia en el email.
02 de Febrero a las 11:28 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
Norma, ¿nos confirmas si la tienda se contactó con vos?
02 de Febrero a las 11:53 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Si estás de acuerdo, ya que la tienda nos avisó que se contactó con vos, damos por cerrado el caso dentro de este portal. Muchas gracias
02 de Febrero a las 11:54 hs.
Norma
Buen dia! Se contactó hoy para que devuelva el vestido y luego me reintegran el dinero. Me gustaría esperar a tener la devolución del dinero, y luego si, les confirmo para cerrar el caso.
Muchísimas gracias por ocuparte!! Te confirmo en breve si me devolvieron el dinero. Gracias!!
02 de Febrero a las 12:17 hs.
Tiendanube Representante de Tiendanube
¡Gracias por confirmar Norma!
Estamos en contacto.
04 de Febrero a las 10:52 hs.
Norma
Buen día! Les confirmo que ayer recibí la devolución del dinero.
Muchas gracias por la gestión!!
17 de Febrero a las 10:05 hs.
Norma
solución recibida:
Me contactaron e hicieron la devolución del dinero.
Muchísimas gracias por la gestión de ustedes!! Que estuvieron en contacto siempre hasta lograr la solución.
17 de Febrero a las 10:10 hs.