Reclamo a Tempur Sealy
Ha venido el técnico y la única prueba que ha hecho ha sido poner un nivel de punta a punta del colchón y como es de suponer todo es perfecto así es imposible detectar el problema ( que se ve a simple vista) aunque como el nivel es perfecto el colchón está bien.
delante del técnico pusimos otro nivel corto en la zona defectuosa y se veía perfectamente el desnivel, aunque para el técnico estaba bien, tengo foto del desnivel, y el tecnico encima de todo quiere hacernos tontos .
espero que desde la empresa nos solucionen el problema pues estamos sufriendo mucho problemas de espalda como consecuencia de ello y el colchón está dentro de garantía. Un saludo.
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Hundimiento del colchón en las zonas del descanso
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No respetan la garantía ni se hacen cargo por colchón defectuoso
Hace más de dos meses que estoy intentando que se hagan cargo de la garantía de un colchón que compré en febrero [números] y en marzo [números] ya está hundido. Llamé, me pidieron fotos, las mandé, me piden la factura y como fue compra online nunca la mandaron. Me dier…
Quiero el cambio del colchon
Hace meses compré un colchón y jamas me lo cambiaron
Juana M
Vinieron a verlo unos técnicos y dijeron que sí que estaba hundido . Posteriormente visto que no nos daban respuesta llamamos al centro donde nos lo vendieron y nos pusimos en contacto con el responsable en Andalucía de la marca y al día siguiente vino a verlo con un nivel que iba de punta a punta del colchón y como es lógico el nivel no podía captar el hundimiento por grande que sea. Así que se fue diciendo que el colchón estaba bien e incluso pusimos nosotros un nivel , que le echamos fotos y se veía claramente el desnivel, pero para el estaba perfecto , no veía nada . Así que nada ha quedado sin resolver.
18 de Febrero a las 17:48 hs.
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