Reclamo a Tempur Sealy
Hace dos años compré en bedtime un colchón posturepedic con el sommier. Pasado este tiempo, el colchón se hundió y la base se rompió.
llamé a tempur sealy y como los productos están en garantía, me cambiaron el colchón, sin embargo, me dicen que para cambiarme el sommier debo abonar $[números] por el envío ya que la política de garantías ha cambiado. Yo me niego a pagar por algo que está en garantía cuando ellos deberían hacerse cargo. De tempur sealy no me dan una respuesta.
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Hundimiento del colchón en las zonas del descanso
Ha venido el técnico y la única prueba que ha hecho ha sido poner un nivel de punta a punta del colchón y como es de suponer todo es perfecto así es imposible detectar el problema ( que se ve a simple vista) aunque como el nivel es perfecto el colchón está bien. dela…
Colchones fallados
Ya me van cambiando 2 colchones y a los pocos meses se hunden y deforman. Creo que las reposiciones fueron colchones fallados. No contestan mails ni teléfonos.
No respetan la garantía ni se hacen cargo por colchón defectuoso
Hace más de dos meses que estoy intentando que se hagan cargo de la garantía de un colchón que compré en febrero [números] y en marzo [números] ya está hundido. Llamé, me pidieron fotos, las mandé, me piden la factura y como fue compra online nunca la mandaron. Me dier…