Reclamo a Telered
El día 24/07 me hicieron la instalación del servicio de internet de tele red por 20 megas, apartó del mismo día a la tarde el servicio dejo de funcionar, hice el día 25/07 el primer reclamo, dijeron que servicio técnico iba a comunicarse conmigo, el día 26/07 hice otro reclamo, a todo esto, era imposible comunicarme con ellos, me consumió todo el crédito, no tuve opción de empezar a comunicarme por Facebook me tomaron el reclamo, les pedí por favor que se comuniquen por que ya no tenía crédito, y si así empezaba con iba a tener que darlo de baja, el día 27/7 pido por favor nuevamente que se comuniquen o lo daba de baja, me pasan otro número de reclamo, el día 29 me comunico a todo esto todavía por facebook que me den la baja de servicio, quedan en llamarme, me llaman pudo la baja, y me dicen que tengo que abonar esos dias, le informo que no voy a abonar por algo que nunca funcionó y a su vez que me devuelvan la plata de la instalación por que iba a ir a defensa del consumidor, me piden que vaya a la sucursal, el día 30/7 me acerco a la sucursal, no me quieren dar la baja por que es del 1 al 15 y que por protocolo tengo que abonar igual, dónde le informo que no, me dice que sistemas va a evaluar si realmente funcionó o no. El servicio de 20 megas andaba en un celular aveces y no me andaba en un smart, me dijeron que Netflix consumía mucho.. No entiendo para que te venden un servicio de $900 solo para celulares?? .. Me llaman el mismo día dos veces para resolverme el problema, me lo resuelven a medias y al llegar a la noche el internet no anda ni en el celular ni en el smart que estaba a un metro y medio. Ya no sé qué hacer.. Solicitud su ayuda por favor!!!. Me estresaron, soy una mujer embarazada, no me solucionan el problema.
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Facturacion incorrecta
Me vienen cobrando sumas superiores a 20.000 por mes por un servicio de 40 megas que es deficiente. No puedo comunicarme al 0800, no tienen mesa de ayuda, cuando tuve problemas tecnicos siempre es un desastre la comunicacion. La ultima facturacion es de 24610 por 40 me…
No se mi número de cliente
Hola quería saber mi número de cliente descarga la aplicación pero no se mi número de cliente para registrarme
Cesen de acosarme y hostigarme por devolucion de equipos ya devueltos. recibo en
Fui cliente de telered y me fui por el mal servicio. Devolví los equipos en la sede de san miguel, pero continúan acosándome pidiendo que reintegre los equipos y me amenazan con la aplicación de cargos y penalidades. Me envían e mail , me llaman al móvil , me acosan. …
Sabrina B
Por que servicio técnico no se comunicó todavía!
06 de Agosto a las 6:35 hs.
Sabrina B
solución recibida:
Se comunicaron el día de ayer, pasaron el reclamo, y en el día de hoy se acercó un técnico, cambio el módem y ahora anda de 10! . Muchas gracias!!!
06 de Agosto a las 14:03 hs.