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Reclamo a Telefónica De Argentina

Reclaman una deuda a mi celular que no es mia

[Solucionado]

Me llamo angélica , desde el 15 de agosto de [números] aproximadamente, vengo recibiendo en mi celular, sms y llamados desde un numero privado (que no puedo identificar), de parte de telefonica, reclamando el pago de una deuda de un teléfono que no es mío, que pertenece o perteneció a una tal nelida picciafuocco, de bahia blanca, cuyo numero es [números]. Recibo llamados y mensajes a toda hora.llame varias veces al [números] y me dijeron que tomaron el reclamo, hasta el momento sin solución. Hace tres días que estoy chateando con Movistar a través del Facebook me dieron dos números de reclamo ([números] y el [números]) diciendo que el 19/19/19 iba a estar solucionado. Hoy es 20/09 y sigo recibiendo llamadas y mensajes. Llame al Enacom me dicen que no pueden hacer nada. Me comunique con defensa del consumidor me dijeron que me anotara en el registro no llame. Parece no haber un ente publico en la argentina capaz de tomar un tipo de reclamo así. Y entiendo que no es algo muy difícil de chequear, dado que tienen todas las bases de datos. No se como pueden confundir un numero de bahia blanca con uno de san clemente del tuyu (que es el mio, esta registrado a mi nombre). Espero que puedan ayudarme a solucionar esto, porque comente lo que me estaba pasando en mi facebook y varios amigos me comentaron sobre distintas empresas que hacen lo mismo, reclaman deudas que no corresponden y así como se equivocan con los destinatarios, quien nos garantiza a los clientes/usuarios, que mañana también erróneamente, nos mandan al veraz a nosotros y no a los verdaderos deudores? gracias

Comentarios
  • Angelica M

     

    Porque sigo recibiendo llamados y mensajes reclamando la deuda de un tercero.

    26 de Setiembre a las 16:34 hs.

  • Angelica M

     

    solución recibida:

     

    Termine llamando yo directamente al estudio jurídico al que deriva telefónica los cobros y logre que se dieran cuenta que yo no era la deudora que ellos buscaban. Pero eso no me garantiza que en el futuro vuelvan a equivocarse y den mi número como el del deudor. Me hubiera gustado saber quién dio mi teléfono como referencia de la deudora (a quien obviamente no conozco).

    07 de Octubre a las 13:18 hs.

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