Telecom no repara mi línea

Desde el día 28 de noviembre me quedé sin teléfono fijo e internet en mi domicilio. El prestador es telecom - Arnet (ahora Fibertel .

en principio el problema se buscaría resolver en 72 horas, caso contrario en 24 horas enviarían un técnico. No ocurrió nada de eso. Me programaron una cita para el sábado 5 de diciembre. Espere de las 8:00 hasta las 17:00. Nadie llegó.

me comuniqué nuevamente con la empresa y me dijeron que entre el domingo, a más tardar hoy lunes (7 de diciembre) se estaría presentando el técnico. Nadie vino. Fui movido para el día 15, nuevamente entre las 8:00 y las 17:00.

tengo un cableado de cobre de más de 10 años sin cambiar, atado con alambres y al tanque de agua. Reclamé que los cambien e hicieron caso omiso. Por la deficiencia de los cables no pude realizar actividades que debía hacer durante la pandemia, ya que el ping era elevado.

ahora debo seguirlos esperando, mientras me solicitan cada vez que llamo que pague mi factura.

soy trabajador de prensa y necesito mi servicio de internet. No puedo esperar 17 días para que cambien un cableado que debieron haber reemplazo hace diez años. Tampoco puedo estarle pidiéndo a un amigo y/o familiar que se quede en mi casa cuando salgo a trabajar por las dudas que caiga un técnico.