Estafa de arnet-telecom

Los primeros días de marzo cambie mi proveedor de internet, de arnet-telecom a Fibertel No hubo ningún problema, hasta que me llego una factura a pagar,con vencimiento al 10/04, por el monto de $[números].10 por parte de Arnet Monto que no debia pagar porque ya era cliente de fibertel. Desde ahí inicie un reclamo para lograr una nota de crédito, que luego de interminables llamadas y reclamos lo logre recien el 03/07. Fecha en que una operadora de arnet me pidio los datos de un cbu para depositarme el monto en 10 dias (cbu que envie y que esta a nombre de mi madre). Llame hoy, 27/07 reclamando el monto y me dijeron que no era posible depositarme el monto ya que el cbu debe ser a nombre del titular de la linea de arnet-telecom. Y el titular de arnet-telecom es mi abuela que fallecio hace 12 años!!!!. O sea, no quieren devolverme mi dinero poniendo esa excusa. Y otra solucion que me dieron es que en un año voy a poder lograr dicha bonificacion por el monto, cosa que tampoco acepto ya que en un año nisiquiera se si voy a seguir teniendo dicha linea telefonica. Por favor necesito que me devuelvan mi dinero!!!!!!