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Reclamo a Telecom

Baja y recupero de gastos telecom

Solicité la mudanza de la línea y servicio de internet a telecom. Me dijeron que a la zona a la que me mudaba (5 cuadras) sólo tenía servicio de Fibertel Asumí que fibertel sólo tiene servicio de internet. Pero el 28/11 cuando hacen la instalación en la casa nueva, me entero que tambien cambia la línea de telefónica y pasa a ser del tipo digital.
nadie me explicó que que debía pedir la baja de la línea e internet así que llamé al [números] y toman la baja del servicio el 28/11 número de gestión 1chh7ircs.
luego, recibo la factura de telecom con cargos por el mes de diciembre, vuelvo a llamar a telecom y me indican que la baja se procesa luego de 4 días hábiles.
por error mi marido paga la factura de telecom, en la que figuran cargos por el mes de diciembre y enero.
nadie en el [números] me atiende para explicarme cómo voy a recuperar esa diferencia de ars [números],00 aproximadamente ya que cargos que no corresponden deben ser reintegrados, pero al no ser más cliente de telecom (casi por obligación) no recibiré futuras facturas. Gracias.

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Comentarios

  • Maria S

     

    Aún no he recibido la resolución

    19 de Diciembre a las 8:16 hs.

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    • Maria S

       

      No he tenido noticias. Imposible comunicarse al ***

      28 de Diciembre a las 9:43 hs.

      Comentar

      • Maria S

         

        Imposible comunicarse al *** y nadie de Telecom me contactó.

        12 de Enero a las 8:56 hs.

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